Via Cargo

Atención

Hola quiero expresar mi malestar con el personal de atención al cliente de la sucursal de villa carlos paz.
el día jueves 10 de marzo fui a la sucursal a conocer el estado del producto que estaba esperando. Allí me notifican que el lunes anterior realizaron la primer visita pero no encontraron el edificio asegurándome que quienes despachan le preguntaron al trapito que cuida los autos y les dijo que esa dirección no existía.
el día miércoles me llaman para preguntarme bien la dirección y me dijeron que estaban afuera, entiendo que la dirección figuraba de modo correcto porque habían llegado a destino. Por cuestiones laborales me encontraba fuera de mi casa.
quien me atendió en la sucursal me dijo que ya no había más visitas disponibles y que hasta me podían cobrar un excedente, aunque si yo lo retiraba desde ese depósito me reintegraban lo que correspondía el envío a domicilio pero que era un trámite que no podía realizar en ese momento.
al día siguiente voy y me atiende una mujer, le explico la situación. Interviene el hombre que me atendió el jueves diciendo que yo era “la de las sillas” haciendo referencia al producto que esperaba.
le dije que quería pagarle el envío pero que me descontara lo que correspondía al envío a domicilio, vuelve a interrumpir el hombre diciendo “quiere pagar con tarjeta, no se” con una connotación despectiva. Mi pago lo efectúe con tarjeta de débito visa.
al retirarme se reían y empezaron a decir “chau, chauchi” con un tono de burla.
me sentí muy incómoda con el trato ya que me acerqué a la sucursal para poder resolver el asunto sin complicaciones. Y con esta situación primero de que no encontraban la dirección pero cuando me llamaron el miércoles estaban en el lugar correcto y con el destrato de parte del personal de atención al cliente decido no volver a confiar los envíos de mis productos con la empresa ni recomendar a la misma. Ya que para resolver tengo que contratar un comisionista para que retire todo, a una distancia