Llego a travel services a través de tursimocity. Comienzo el proceso de compra y luego de agregar mis datos, recibo un mail (y luego otro más) diciendo que, para finalizar la compra, debo hacer una transferencia a una cuenta del banco santander. Supuse que me estaban ofreciendo otro método de pago, y, dado que no quería hacer una transferencia porque me resultaba sospechoso y poco transparente, desistí de la compra y compré en otra web, cuyo proceso fue más claro.en mi bandeja de correo recibí dos mails en diferentes momentos indicando que debía transferir usd[números] a una cuenta del banco santander. Sin embargo, ayer encontré en el resumen de la tarjeta de crédito un gasto de usd[números],59 de travel services. Les he mandado dos mails y llamado infinidad de veces. A los mails no responden y al teléfono me dan vueltas o no me atienden o incluso me cortan.
El viaje que me cobran es para julio, por lo que no entiendo por qué no me dan una solución inmediatamente.
Llego a travel services a través de tursimocity. Comienzo el proceso de compra y luego de agregar mis datos, recibo un mail (y luego otro más) diciendo que, para finalizar la compra, debo hacer una transferencia a una cuenta del banco santander. Supuse que me estaban ofreciendo otro método de pago, y, dado que no quería hacer una transferencia porque me resultaba sospechoso y poco transparente, desistí de la compra y compré en otra web, cuyo proceso fue más claro.en mi bandeja de correo recibí dos mails en diferentes momentos indicando que debía transferir usd[números] a una cuenta del banco santander. Sin embargo, ayer encontré en el resumen de la tarjeta de crédito un gasto de usd[números],59 de travel services. Les he mandado dos mails y llamado infinidad de veces. A los mails no responden y al teléfono me dan vueltas o no me atienden o incluso me cortan.
El viaje que me cobran es para julio, por lo que no entiendo por qué no me dan una solución inmediatamente.
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Asunto: seguimiento de mi reclamación – ref #[números]
buenos día…
De salta
• la orientación inicial nos llevó a cancelar una opción q…
Llego a travel services a través de tursimocity. Comienzo el proceso …
Finalmente pude ponerme en contacto con los asistentes de posventa que me explicaron que el error fue mío. Sin embargo, considero que las opciones de pago y el proceso no está expuesto de forma clara, lo que provocó mi confusión. He comprado varios vuelos en diferentes agencias online y nunca había tenido estos problemas.
29 de Mayo a las 8:22 hs.De todas maneras, destaco la buena predisposición de [nombre], de Posventa, que me asiste para encontrar una solución a este problema.