Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Transacción rechazada

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Tiendamia

Transacción rechazada

Desde el día domingo estoy tratando de comprar un monitor pero me sale transacción rechazada, intenté desde otro navegador pero nada, hablé con mi banco y dice que no hay ningún problema con la tarjeta, me gustaría que me ayuden lo más pronto posible. Gracias

Desde el día domingo estoy tratando de comprar un monitor pero me sale transacción rechazada, intenté desde otro navegador pero nada, hablé con mi banco y dice que no hay ningún problema con la tarjeta, me gustaría que me ayuden lo más pronto posible. Gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos mucho lo que nos comentas. Hemos chequeado los rechazos y no encontramos ninguno con el mail registrado. ¿Puedes intentar con otro método de pago o mediante PayPal?

Aguardamos tus comentarios.

21 de Agosto a las 8:24 hs.
Jesus 

Intenté realizar el pago mediante Paypal pero ahora es otro error, se queda cargando por unos 10 minutos y luego sale un error que dice "We can´t place the order"

21 de Agosto a las 13:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Estimado Jesus.

Verificamos nuevamente las transacciones en nuestro sistema y se reporta el rechazo de los pagos con una tarjeta Visa por el monto 63.20 usd debido a falta de fondos, según el reporte recibido.

Lo que podemos sugerirte es verificar con tu banco la disponibilidad de saldo para compras internacionales, de igual manera las siguientes recomendaciones:

1. Intenta eliminar las cookies del navegador o vaciar la memoria caché.
2. Intenta utilizar un método de pago alternativo con saldo disponible que cubra el monto de la compra y los costos de comisión de la tarjeta.
3. Comprueba que tu tarjeta de pago esté habilitada para compras en línea y tenga a mano el código 3-D Secure.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

Saludos.

21 de Agosto a las 18:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola, ¿Cómo estás?

Debido a que no hemos recibido respuesta al reclamo, le daremos cierre al mismo. Si tienes alguna duda puedes contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda.

¡Quedamos a tu disposición

31 de Agosto a las 15:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesus

31 de Agosto a las 15:30 hs.

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