Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Tiendamia, tiempos irreales de entrega

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Tiendamia

Tiendamia, tiempos irreales de entrega

Hola, hice un pedido en tiendamia el 2/12, pague ele envio mas rapido de todos que eran supuestamente entre 5 y 10 dias habiles, estamos 19/12 y hace 3 dias que el pedido esta en "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana.". La orden es la orden #[números], realmente cuanto tiempo mas hay que esperar?

Hola, hice un pedido en tiendamia el 2/12, pague ele envio mas rapido de todos que eran supuestamente entre 5 y 10 dias habiles, estamos 19/12 y hace 3 dias que el pedido esta en "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana.". La orden es la orden #[números], realmente cuanto tiempo mas hay que esperar?

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que la misma ya está arribada en Argentina. Una vez sea liberada, será entregada por el courier. Puedes hacer el tracking aquí con tu número de orden: ****s://tracking.pickit.com.ar/tracking-info

Seguramente será entregada entre hoy y la semana entrante.

Sobre el plazo de entrega, vemos que efectivamente venció el 16/12. ¡Lamentamos mucho el inconveniente! Te reembolsaremos el extra abonado por el envío exprés ¿Lo deseas a tu crédito interno o método de pago? En ambos sitios se gestiona en 72hrs hábiles y, si eliges hacia tu método de pago, luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se acredite a tu cuenta. Tu banco puede tardar hasta 57 días hábiles en acreditar el monto.

¡Aguardamos tus comentarios1

20 de Diciembre a las 9:19 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días Franco!

¡Quedó solicitado a tu método de pago! Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

¡Ante cualquier duda quedamos a tu disposición!

21 de Diciembre a las 9:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FRANCO C

24 de Enero a las 19:41 hs.

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