Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Tiendamia no respeta tiempos de entrega

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Tiendamia

Tiendamia no respeta tiempos de entrega

Cuento con orden/pedido [números], hace 13 dias compre un producto y supuestamente esta en las oficinas de miami y no vuela hacia el pais. Me solicitaron que realice una proceso en arca (afip) ya esta hecho hace 10 dias y hasta ahora no fue enviado ni actulizado el estado del mismo. Llamo y tengo una espera de mas de 40 minutos en atc al cliente y luego cortan, no responden los mails y tampoco la ayuda a traves de instagram. Necesito que me den una fecha con certeza y si no la tienen, que me hagan la anulacion del pedido en la tarjeta de credito, ya que obviamente no va a llegar en los tiempos que ellos me indicaron entre 5 y 11 dias. Aguardo resolucion a la brevedad. Saludos

Cuento con orden/pedido [números], hace 13 dias compre un producto y supuestamente esta en las oficinas de miami y no vuela hacia el pais. Me solicitaron que realice una proceso en arca (afip) ya esta hecho hace 10 dias y hasta ahora no fue enviado ni actulizado el estado del mismo. Llamo y tengo una espera de mas de 40 minutos en atc al cliente y luego cortan, no responden los mails y tampoco la ayuda a traves de instagram. Necesito que me den una fecha con certeza y si no la tienen, que me hagan la anulacion del pedido en la tarjeta de credito, ya que obviamente no va a llegar en los tiempos que ellos me indicaron entre 5 y 11 dias. Aguardo resolucion a la brevedad. Saludos

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos mucho lo que nos comentas y las molestias generadas. Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que la misma ya está siendo procesada para volar ¡Seguramente vuele la semana entrante! En cuanto vuele, te llegará un mail.

En esta parte del proceso, lamentablemente ya no es posible cancelar la orden. Sin embargo veo que te hemos enviado un cupón de descuento a modo de disculpas.

¡Quedamos a total disposición! Saludos.

26 de Diciembre a las 10:00 hs.
Leandro N  Solución rechazada: 

Por el momento no recibi info de tiemdamia

30 de Diciembre a las 9:44 hs.
Leandro N  Solución rechazada: 

Hasta el momento no recibi el producto, mas de un mes ya paso

08 de Enero a las 6:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días!

Lamento mucho la demora en brindarte respuesta. He chequeado tu orden ********** y veo que ya fue entregada ¡Esperamos la disfrutes! Te pedimos sinceras disculpas por las demoras presentadas en su entrega y quedamos a total disposición ante cualquier otra duda.

Recuerda que ante cualquier duda puedes comunicarte mediante Ayuda en Línea en tiendamia.com o mediante mensaje privado en IG.

¡Que tengas un buen día!

16 de Enero a las 13:35 hs.
Leandro N  solución recibida: 

Tiendamia pudo entregar el paquete, gracias.

17 de Enero a las 9:58 hs.

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