Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quiero cancelar la orden 2501292095, que es una compra que hice hoy (18/06/2024) en tiendamia hace menos de 12 horas, sin embargo ni la página web ni la app me permiten cancelarla, y en el teléfono que brindan sale una grabación que informa que hoy no trabajan. Por otro lado, la ayuda en línea, tampoco funciona. Necesito una respuesta urgente y la cancelación. Y el reintegro que lo hagan en mi tarjeta de crédito, cuyos datos ya brindé. Gracias.
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Estimado Guillermo.
18 de Junio a las 20:04 hs.Con respecto a tu solicitud, vemos que uno de nuestros agentes de atención al cliente en tu contacto por Instagram ha confirmado la cancelación del pedido con solicitud de reembolso a tu método de pago.
Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
¡Quedamos a disposición ante cualquier duda!
Te deseamos un excelente día.
Saludos.
Rápidamente, a partir de mi reclamo, se solucionó el problema.
18 de Junio a las 20:25 hs.