No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 14 de octubre de [números] entregué una devolución en la dirección que me indicó tiendamía y les envié el comprobante de dicha entrega.
al día de hoy 7 de noviembre de [números] habiendo pasado 25 días siguen sin hacerme el reembolso cuando ellos en su página dicen que lo hacen en un plazo de 48hs.
he llamado infinidad de veces y me dicen que no han recibido el paquete y me dejan colgado. Ellos asumen que es un tema interno de ellos que no haya llegado pero no me hacen el reembolso y no me dicen cuánto tiempo me van a tener esperando si no llega el paquete.
aclaro que el paquete no fue despachado en dhl, fue entregado en mano en una dirección que me indicó la propia gente de tiendamía y ellos tienen el comprobante de que así fue. La dirección es palmar [números] esq. Ponce (pickup disponible en montevideo / uruguay.
estoy cansado de que me hagan el mismo cuento todos los días y nadie me resuelva.
El día 14 de octubre de [números] entregué una devolución en la dirección que me indicó tiendamía y les envié el comprobante de dicha entrega.
al día de hoy 7 de noviembre de [números] habiendo pasado 25 días siguen sin hacerme el reembolso cuando ellos en su página dicen que lo hacen en un plazo de 48hs.
he llamado infinidad de veces y me dicen que no han recibido el paquete y me dejan colgado. Ellos asumen que es un tema interno de ellos que no haya llegado pero no me hacen el reembolso y no me dicen cuánto tiempo me van a tener esperando si no llega el paquete.
aclaro que el paquete no fue despachado en dhl, fue entregado en mano en una dirección que me indicó la propia gente de tiendamía y ellos tienen el comprobante de que así fue. La dirección es palmar [números] esq. Ponce (pickup disponible en montevideo / uruguay.
estoy cansado de que me hagan el mismo cuento todos los días y nadie me resuelva.
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Agrego la orden: *********
07 de Noviembre a las 7:52 hs.¡Buenos días Andrés! ¿Cómo estás?
08 de Noviembre a las 9:23 hs.Lamentamos mucho la situación que nos comentas. Te comentamos que en estos casos, una vez la devolución arriba a Miami se hace el reembolso de forma automática. El estado actual de tu devolución es de "Esperando entrega en Miami"
Debido a que figura en este estado hace varios días, hemos elevado un reclamo al sector correspondiente y a nuestros referentes, para que se pueda acelerar el proceso.
Te informaremos por este medio. Asimismo, te mantendremos al tanto a través del reclamo #*******
¡Quedamos a tu disposición!
Buen día.
08 de Noviembre a las 9:43 hs.Entiendo perfectamente el procedimiento pero evidentemente si en 25 días no llegó el paquete algo sucedió.
Es inviable esperar eternamente por la llegada del paquete por lo que tienen que tener un plazo límite. El paquete quedó en poder de ustedes el 14 de octubre como lo muestra el comprobante que les mandé y lo sucedido desde ese punto es un tema interno de de tiendamia totalmente ajeno a mi. Tendrán que evaluar ustedes cómo resolverlo internamente pero repito que no es mi responsabilidad y si el intermediario es un tercero ajeno a ustedes será un tema que tengan que resolver ustedes con ellos pero no puedo estar yo en el medio ya que mi contacto es siempre con tiendamia.
En función de lo comentado más arriba necesito una respuesta clara y concreta a la siguiente duda:
¿Cuánto tiempo van a esperar para hacerme el reembolso si el paquete no llega?
Remarco nuevamente para no tener que perder más tiempo que el reembolso debe ser a mi medio de pago y no a la billetera de tiendamia.
Aguardo comentarios.
Me confirmaron que me van a hacer un reembolso por ***.99 dólares pero ese valor corresponde solo al artículo y están faltando más de 50 dólares extra correspondiente a otros gastos de tiendamia. Espero que me confirmen la devolución total.
08 de Noviembre a las 13:34 hs.Muchas gracias
¡Buenos días! ¿Como estás?
12 de Noviembre a las 14:36 hs.Visualizamos que hemos reembolsado el producto y los costos de envío. Te enviamos los comprobantes a través del reclamo #*******.
¡Quedamos a total disposición! Que tengas buen día.
Lamentable el manejo de tiendamia. Tuve que mover cielo y tierra para recuperar mi dinero. Tienen un mecanismo sistemático que busca deteriorar la paciencia del reclamante buscando hacerlo desistir. Un desastre.
12 de Noviembre a las 20:42 hs.