Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Tiendamia falla

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Reclamos resueltos: 4785
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Tiendamia falla

Hice una compra por tienda mía y cruzaron los datos con los de otra persona lo que hizo que retuvieran la compra y tener que pagar más del doble, tiendamia no se quiso hacer cargo del error de su sistema y encima, te hacen pagar envío y todo que nunca se cumplió, un desastre

Hice una compra por tienda mía y cruzaron los datos con los de otra persona lo que hizo que retuvieran la compra y tener que pagar más del doble, tiendamia no se quiso hacer cargo del error de su sistema y encima, te hacen pagar envío y todo que nunca se cumplió, un desastre

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos mucho lo que nos comentas. Necesitamos que nos indiques tu numero de orden para que podamos chequear la misma.

Aguardamos tus comentarios.

15 de Julio a las 8:49 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Estimado Marcos

Entiendo tu descontento y lamento sinceramente las dificultades que se presentaron en la entrega de tu compra. Reconocemos completamente tu decepción y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Queremos que sepas que valoramos tu retroalimentación y que estamos tomando medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.

Aunque no podemos ofrecer ninguna otra compensación adicional en este momento, estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y para resolver cualquier inquietud que tengas.

Nuevamente, te pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentaste y te agradecemos por tu comprensión.

Saludos.

05 de Setiembre a las 19:56 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Estimado Marcos!

Entendemos tu descontento y lamentamos sinceramente las dificultades que se presentaron en la entrega de tu compra. Reconocemos completamente tu decepción y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.

Queremos que sepas que valoramos tu retroalimentación y que estamos tomando medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.

Te deseamos un excelente día.

03 de Octubre a las 15:10 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Comprendemos Marcos, muchas gracias por tus comentarios son muy valiosos a tener en cuenta en nuestra mejora continúa.

No dudes en escribirnos si te surge alguna otra duda, quedamos a total disposición.

Te deseamos un excelente día ✨

19 de Octubre a las 16:26 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Marcos ¿cómo estas?

Como te mencionaba queremos que sepas que valoramos tu retroalimentación y que estamos tomando medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.

Estamos a disposición

15 de Febrero a las 10:24 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Marcos
Aunque no podemos ofrecer ninguna otra compensación adicional en este momento, estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y para resolver cualquier inquietud que tengas.

Nuevamente, te pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentaste y te agradecemos por tu comprensión.

Saludos.

04 de Marzo a las 9:15 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcos A

25 de Setiembre a las 9:35 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcos A

02 de Mayo a las 14:53 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcos A

02 de Mayo a las 15:08 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Marcos, buenas tardes.

Espero que te encuentres muy bien.

Te pedimos disculpas sinceramente por la situación engorrosa que pudiste haber experimentado. Entendemos tu molestia y lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto te haya causado.

Queremos que sepas que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos y poder brindarte una experiencia de compra y servicio mucho más eficiente.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

¡Que tengas una excelente tarde!

06 de Mayo a las 14:19 hs.Responder

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