Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Tarjeta rechazada

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Tiendamia

Tarjeta rechazada

Buenos días,

desde el sábado estoy intentando hacer una compra y no me permite pagar, me dice que la tarjeta fue rechazada (estoy usando mi tarjeta de mercado pago), no entiendo porqué, si usé la misma tarjeta semanas antes para realizar otra compra y no tuve problemas. Mepodrían informar cuál puede ser el problema y cómo lo soluciono? gracias.

Buenos días,

desde el sábado estoy intentando hacer una compra y no me permite pagar, me dice que la tarjeta fue rechazada (estoy usando mi tarjeta de mercado pago), no entiendo porqué, si usé la misma tarjeta semanas antes para realizar otra compra y no tuve problemas. Mepodrían informar cuál puede ser el problema y cómo lo soluciono? gracias.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días Paula! ¿Cómo estás?

¡Lamentamos mucho lo que nos indicas!

Te comentamos que hemos estado chequeado los rechazos de la tarjeta y no visualizamos errores. Debido a ello te sugiero realizar las siguientes acciones: primeramente que valides el cupo de tu tarjeta, es decir, que tengas suficiente saldo para la compra y los impuestos de ella. Asimismo, que revises si tu banco ahora te pide autorización para la compra. de hacer esto y continuar con el problema, te sugiero hacer lo siguiente:

• Intentar desde modo incógnito celular o pc.
• Intentar desde una pc.
• Probar cerrando sesión y volver a entrar.
• Probar a través de otro medio de pago, ya sea otra tarjeta o por medio de Paypal.

Si el error continua, puedes indicarlo por aquí y elevaremos un reclamo internamente.

¡Quedamos a tu disposición! Que tengas un lindo día.

24 de Octubre a las 8:27 hs.Responder
Paula A  Solución rechazada: 

No puedo realizar la.compra aún.

08 de Noviembre a las 7:06 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu mail y visualizamos que finalmente has podido realizar una orden sin inconvenientes. ¡Nos alegra mucho!

Ante cualquier consulta sobre la orden quedamos a total disposición, ¡que tengas buen día!

28 de Noviembre a las 13:49 hs.Responder

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