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El día 18 de octubre hice un pedido de unas puma palermo en tienda mía, y todavía no ha llegado al depósito de la tienda, aparece que estaban verificando el producto. Quisiera saber qué está pasando y si me pueden reembolsar la plata ya que necesita el producto para el 20 de noviembre y por lo visto no va a llegar
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Desde tiendamia generamos el reembolso en 72 hrs hábiles y luego depe…
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¡Buenos días! ¿Cómo estás?
05 de Noviembre a las 10:23 hs.Te pedimos nos indiques tu número de orden para poder ayudarte.
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05 de Noviembre a las 12:12 hs.¡Buenos días Lorena!
05 de Noviembre a las 14:31 hs.Hemos chequeado tu orden y vemos que el vendedor nuevamente no ha entregado el producto AMZ-B0D32HB*** - PUMA Men's Club Ii Era Sneaker
en nuestro depósito de Miami. ¡Lamentamos mucho el inconveniente!
Entendemos que estés esperando la orden hace mucho, por lo que podemos brindarte las siguientes opciones:
1- Optar por un cambio de item por otro de tu interés por un valor de USD 63.71.
2- Dar de baja la orden de compra, reembolsando el total abonado por la misma a la cuenta con la cual ha abonado. Tiendamia efectúa el reembolso en un plazo de 72hrs hábiles, luego el plazo bancario puede demorar hasta 57 días hábiles en reflejar en su cuenta.
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La opción 2, dar de baja y que me reembolsen el total
05 de Noviembre a las 20:09 hs.¡Buenos días Lorena! ¿Cómo estás?
07 de Noviembre a las 9:39 hs.Te confirmamos que hemos cancelado la orden y solicitado el reembolso de lo abonado a tu método de pago. Tiendamia gestiona los reembolsos en hasta 72hrs hábiles y luego de dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado en tu cuenta.
¡Lamentamos mucho la situación y las molestias generadas! Quedamos a total disposición ante cualquier otra duda.
Gracias
07 de Noviembre a las 9:46 hs.