Tiendamia

Su orden está viajando a nuestro depósito. y no se mueve

¡Buenas tardes! ¿Cómo estás?

En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.

He estado verificando los detalles de la orden ********** y confirmo que el producto aún no ha llegado a nuestro depósito, a pesar de haberse vencido la fecha máxima estimada por el proveedor para la entrega.

Debido a ello, hemos elevado un reclamo frente al proveedor. El mismo nos ha informado que el producto se encuentra en viaje hacia Miami y estará llegando en los próximos días. Una vez la orden se complete en Miami, volará hacia Argentina.

De todas formas, dado que entendemos que estás esperando tu orden hace bastante, podemos ofrecerte cancelar la misma y recibir el reembolso total de lo abonado.

Las opciones de reembolso son:
1- A tu billetera en Tiendamia, con un plazo máximo 72hs hábiles de gestión.
2- A tu método de pago con un máximo de 72hs hábiles de gestión y luego la entidad bancaria tiene hasta 60 días hábiles para que el monto impacte en tu cuenta

¡Quedamos atentos a tus comentarios!

¡Buenos días Cristina!

Comprendemos. Aguardaremos al producto. Una vez llegue verás la actualización en el seguimiento de la orden desde la APP o desde la web. Asimismo, ante cada actualización te estaremos enviado un mail.

Debido a las demoras generadas en tu orden te hemos enviado un cupón de descuento a tu mail registrado para que puedas aplicarlo en una futura orden.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda! Saludos.