Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Solicitud de la garantia de no entrega

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Verificada

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Tiendamia

Solicitud de la garantia de no entrega

Hoy presente el reclamo para solicitar la garantia por no entrega del correo de mi producto. Presente todos los papeles solicitados. Correos electronicos con correo argentino. Vep abonado. Mails del correo en donde se me indica que no me lo van a entregar e indicando que se remitio el producto al vendedor en el exterior. Todo esta via como una nstancia mas para poder acelerar los tiempos y que la garantia me cubra en breve y la empresa no se tome todo el tiempo del mundo en hacerla efectiva.

cisulta telefonica con tienda mia la solicitud [números] del 28-11-23

orden en tienda mia [números] con seguimiento en correo argentino: ep[números]mu

Hoy presente el reclamo para solicitar la garantia por no entrega del correo de mi producto. Presente todos los papeles solicitados. Correos electronicos con correo argentino. Vep abonado. Mails del correo en donde se me indica que no me lo van a entregar e indicando que se remitio el producto al vendedor en el exterior. Todo esta via como una nstancia mas para poder acelerar los tiempos y que la garantia me cubra en breve y la empresa no se tome todo el tiempo del mundo en hacerla efectiva.

cisulta telefonica con tienda mia la solicitud [números] del 28-11-23

orden en tienda mia [números] con seguimiento en correo argentino: ep[números]mu

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Maria Florencia, cómo estás?

Gracias por contactarte con nosotros.

Queremos transmitirte la tranquilidad que hemos recibido correctamente la s documentaciones que nos haz hecho llegar por mail, a través de la solicitud de ticket #*******, por lo que ya nos encontramos trabajando en tu caso. Uno de nuestros agentes de Atención al Cliente te estará brindado respuesta en dicho ticket a la brevedad.

Quedamos en contacto!

02 de Enero a las 12:10 hs.
Maria F  Solución rechazada: 

Continúan analizando la información que brindé

07 de Enero a las 10:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Maria vemos que el día miercoles te solicitamos a traves del ticket ******* el envio de la declaración jurada para poder ayudarte.

Aguardamos tu respuesta por ese medio para poder avanzar ya que no recibimos lo solicitado aún.

Quedamos a disposición!

08 de Enero a las 8:50 hs.
Maria F 

Buen dia. ahi la envie junto con la respuesta del correo al mail que les envie, en donde dice que el producto ha sido remitido al comprador del exterior. Tengo foto del monitor de la Aduana cuando fui el jueves pasado, en donde dice que el producto no se me ha entregado y ha sido remitido al vendedor del exterior. si la nec me avisan y se las envio. Aguardo respuesta saludos Flor

08 de Enero a las 9:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Gracias Maria

A la brevedad el agente encargado te estará dando respuesta por ese medio

Quedamos a disposición!

08 de Enero a las 9:20 hs.
Maria F 

hola Buen dia. cuanto tardan en verificar un PDF? gracias

10 de Enero a las 12:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Maria, cómo estás?

De acuerdo a lo informado por mail el dia de hoy, a través de la solicitud de ticket #******* finalmente se ha aprobado la Garantía de Entrega, con lo cual precisamos por favor que nos indiques a qué medio prefieres que apliquemos el reembolso del dinero.
Pedimos por favor continuar la comunicación en la solicitud de ticket #******* para poder brindarte una rápida solución.

Eseramos haber sido de ayuda y quedamos a entera disposición por cualquier consulta.

Te deseamos un muy buen dia!

10 de Enero a las 16:32 hs.
Maria F  solución recibida: 

Ya envié x mail que elijo la devolución con método d pago original (tarjeta de crédito) muchas gracias x la pronta respuesta a cada mensaje y haber resuelto el tema de la garantía de no entrega. Continuamos coordinando por mails. Saludos Flor

10 de Enero a las 19:43 hs.

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