Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Sale que mi pedido no existe

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Sale que mi pedido no existe

Hola, buenas tardes, necesito ayuda
el 3 de julio realice una compra esta es la orden: #ec[números]
el punto es que todo bien el primer dia y el segundo, pero de la nada cuando quería hacer tracking hoy del pedido sale que no existe y que no existe ese numero, a pesar de haberlo pagado y enviado, pero solo sale en la pagina inicial y en mi correo, el numero y que esta viajando al deposito de tiendamia : ''los productos de tu orden #ec[números] ya están viajando a nuestro depósito.
la fecha estimada de llegada a nuestro depósito es el 07-07-[números]''
y hoy es 8 de julio y todavía no ha llegado a su deposito y no hay actualización desde el 4 de julio. Necesito ayuda, no me inspira confianza eso de que mi pedido '' no existe'': ''nueva orden ec[números] - envío express - llega en 5 a 11 días hábiles'' ayudenme porfavor

Hola, buenas tardes, necesito ayuda
el 3 de julio realice una compra esta es la orden: #ec[números]
el punto es que todo bien el primer dia y el segundo, pero de la nada cuando quería hacer tracking hoy del pedido sale que no existe y que no existe ese numero, a pesar de haberlo pagado y enviado, pero solo sale en la pagina inicial y en mi correo, el numero y que esta viajando al deposito de tiendamia : ''los productos de tu orden #ec[números] ya están viajando a nuestro depósito.
la fecha estimada de llegada a nuestro depósito es el 07-07-[números]''
y hoy es 8 de julio y todavía no ha llegado a su deposito y no hay actualización desde el 4 de julio. Necesito ayuda, no me inspira confianza eso de que mi pedido '' no existe'': ''nueva orden ec[números] - envío express - llega en 5 a 11 días hábiles'' ayudenme porfavor

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos mucho el inconveniente con la App estimado. Te comentamos que es un error general en la App Ecuador que ya hemos detectado y el departamento correspondiente ya se encuentra trabajado en él.

Con respecto a tu orden, veo que no presenta inconvenientes. El producto ya está en nuestro depósito y actualmente se encuentra siendo procesado para volar. ¡En cuanto vuele te llegará un mail!

¡Asimismo visualizo que nos encontramos en plazo para su entrega! El plazo brindado para ella fue de entre 5 a 11 días hábiles. Habiendo creado la orden el 03/07 ¡tenemos plazo hasta el 17/07 para su entrega!

¡Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición! Que tengas un lindo día.

09 de Julio a las 9:25 hs.
María M  solución recibida: 

Gracias, muy amable, respondió mi duda y estoy tranquila esperando el pedido ?

10 de Julio a las 14:08 hs.

Empresas más buscadas