No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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Buenos días , hice una compra en julio aproximadamente y la compra reboto y me ofrecieron un reembolso.han pasado 5 meses de los cuales no me han ayudado con el dinero, solo me envian comprobantes de los cuales el banco me indica que no tiene ninguna validez. YA LES ENVIADO LOS ESTADOS DE CUENTA PARA QUE REVISEN QUE EL DINERO NO HA SIDO DEPOSITADO , necesito que me ayuden por favor , ya que me ofrecieron 60 días para hacerlo y se han demorado mas de lo estipulado ... Espero una respuesta . Gracias
Buenos días , hice una compra en julio aproximadamente y la compra reboto y me ofrecieron un reembolso.han pasado 5 meses de los cuales no me han ayudado con el dinero, solo me envian comprobantes de los cuales el banco me indica que no tiene ninguna validez. YA LES ENVIADO LOS ESTADOS DE CUENTA PARA QUE REVISEN QUE EL DINERO NO HA SIDO DEPOSITADO , necesito que me ayuden por favor , ya que me ofrecieron 60 días para hacerlo y se han demorado mas de lo estipulado ... Espero una respuesta . Gracias
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos dias Vicente, cómo estás?
08 de Diciembre a las 11:54 hs.Lamentamos que aún no puedas visualizar el reembolso correspondiente de tu compra.
Tenemos registro que uno de nuestros Agentes de Atención al Cliente se encuentra trabajando en tu caso por mail, en la solicitud de ticket ##*******. Queremos transmitirte la tranquilidad que nos encontramos trabajando en tu caso y realizando las consultas pertinentes con el procesador de pagos, por lo que a la brevedad nos estaremos comunicando contigo.
Quedamos en contacto!
Converse con mi banco (Pichincha) y me supieron indicar que el reembolso no se efectua tal vez por el motivo de que estan haciendolo a la tarjeta y no a la cuenta.
08 de Diciembre a las 12:12 hs.Ya que ellos indican que la tajeta de débito no revibe dinero la única que lo hace es la cuenta bancaria.
Vicente, vemos que un agente ya esta consultando lo indicado con el procesador de pagos a través del ticket *******.
09 de Diciembre a las 8:44 hs.Le solicitamos continuar la comunicación por ese medio para que puedan darle una mejor y rápida solución.
El agente encargado ya lo esta consultando con el procesador y a la brevedad le dara respuesta.
Quedamos a total disposición.
Saludos
Buen dia por que aun no le refleja el reembolsl en la cuenta bamcaria.
12 de Diciembre a las 9:21 hs.Vicente,
12 de Diciembre a las 9:24 hs.Vemos que un agente a través del ticket ******* le envio el comprobante de reembolso realizado.
Si no recibe su dinero en el plazo establecido para ello le recomendamos hacer el reclamo directamente con su banco llevando el comprobante de reembolso realizado.
El agente encargado de su caso le estará respondiendo mediante el ticket abierto a la brevedad para poder ayudarle.
Quedamos a disposición
Saludos!
Ya lleve el comprobante al banco, me imdicaron que ud estan haciendo el reembolso a la tarjeta y tienen que hacerlo directamente a la cuenta ya que la tarjeta no recepta dinero!!
12 de Diciembre a las 9:35 hs.Revisen eso por favor
Hola, yo espero el 50 % restante de reembolso todavía, no entiendo como Tiendamia no tiene bien aceitados estos procedimientos y se evitan problemas, me sumé a tu reclamo, fijate de sumarte al mio que es muy similar , gracias!!!
19 de Diciembre a las 14:22 hs.Buen dia por favorr necesito que apresuren el caso ya son 5 meses sin respuesta , y necesito en verdad el reembolso del dinerooo
22 de Diciembre a las 12:47 hs.Claro que si Vicente,
23 de Diciembre a las 8:20 hs.El agente encargado esta haciendo las consultas y aguardando que el procesador de pagos nos brinde mas detalles.
Estaremos informandote a la brevedad.
Saludos
Por que solo dependen del procesasor de pagos, cuando ellos como empresa debwrian buscar la manera de como resolverle a mi cliente , hasta solucionar un problema externo
23 de Diciembre a las 8:40 hs.Buenos días Vicente, ¿Cómo estás?
26 de Diciembre a las 8:42 hs.Comprendemos por supuesto las molestias que la situación genera. Te damos completa tranquilidad de que estamos trabajando para obtener una solución a la mayor brevedad posible. Para ello dependemos de nuestro procesador de pagos, con quien trabajamos conjuntamente.
¡Te mantendremos al tanto a través del reclamo abierto por mail! Saludos.
Claro entiendo , tpdos dependemos de algo , yo al igual soy distribuidor de equipos de seguridad y mi garantia depende de fabrica pero no voy a tener a li cliente 2 o 3 meses esperando que llegue de China el equipo, tengo que quedar bien con el cliente y resolverle el problema.
26 de Diciembre a las 12:50 hs.Sus asesores solo me dicen estamos esperando respuesta del procesador de pagos, eso me da metender que si nunka da una respuesta nunca tendre solucion. Ya vam para 6 meses . No creo sea factible esto que hacen con sus clientes.
O un credito interno donde pueda consumir la cantidad de dinero que me tienen retenido, no se pero alguna solucion , necesito!!!!
Buenos días,
27 de Diciembre a las 8:40 hs.Entendemos por supuesto. Ya hemos dejado indicado que estás dispuesto a recibir el reembolso como crédito interno en Tiendamia.
Asimismo, hemos elevado tus estados de cuenta al procesador para que verifiquen que el reembolso no ha ingresado. Seguimos insistiendo y trabajando en el caso.
¡Quedamos en contacto!
Ya han pasado 10 dias mas y en total 5 meses y sigo sin respuesta , me dijeron quw acreditarian credito interno y nada, no hacen abolutamente nada por ayudar a sus clientes... Sres son mas de *** dolares por favor ,hagan algoo!!!
07 de Enero a las 0:55 hs.Por que aun no me dan una solucion, solo dicen ya se te va reembolsar , ya pasaron 5 meses y nada.
07 de Enero a las 10:47 hs.Vicente estamos revisando tu caso internamente para poder brindarte un solución lo antes posible.
08 de Enero a las 9:16 hs.Nos estaremos comunicando a la brevedad nuevamente.
Saludos!
Ya lo tienen revisando mas de 5 meses y lo unico qur me dicen es "estamos esperqndo redpuesta del procesador de pagos"
08 de Enero a las 12:32 hs.SRES YO NECESITO UNA SOLUCION , yo tambien soy distribuidor y depende de la fabrica pero cuando tengo q cubrir garantia la hago yo hasta que la fabrica me de a mi .
Primero son los clientes ...
Mas seriedad por favor
Buenos días Vicente.
09 de Enero a las 8:20 hs.Comprendemos por supuesto lo que nos indicas. Te damos la tranquilidad de que continuamos trabajando en tu caso.
Seguimos en contacto.
Pero vienen trabajando ya 5 meses, yo quiero solucion hasta que tiempo mas voy a esperar
10 de Enero a las 9:33 hs.Buen dia que respuesta me tienen?? Ya no puedo seguir esperando , Necesito comprqr unas cosas uds como empresa hasta que les resuelvan externamente por lo menos devuelvan una parte como credito interno, necesito respuestassss...
15 de Enero a las 11:24 hs.Por favor ayuden a sus clientes!!!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vicente V
29 de Febrero a las 13:39 hs.