Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
Reembolso de cobro realizado

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Tiendamia

Reembolso de cobro realizado

Tengo un cobro por [números] soles por la compra que intente hacer en tiendamia, pero se canceló por no recibir el pago. Sin embargo me sale el cobro en mi banco por Astropay peru. Necesito el reembolso de mi dinero pues tiendamia cancelo mi pedido.

Tengo un cobro por [números] soles por la compra que intente hacer en tiendamia, pero se canceló por no recibir el pago. Sin embargo me sale el cobro en mi banco por Astropay peru. Necesito el reembolso de mi dinero pues tiendamia cancelo mi pedido.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Irene,

Gracias por comunicarte con nosotros.

Te comentamos que no tenemos registro de compra con el email que nos escribes. Para poder ayudarte, necesitamos que nos indiques el número de orden o el email de registro asociado a tu compra.

Aguardamos tu respuesta y estamos a las órdenes.

03 de Enero a las 9:32 hs.
Jennifer I 

Correo: jebren37*gmail.com
Gracias

05 de Enero a las 16:39 hs.
Jennifer I  Solución rechazada: 

Me dicen que debo esperar el reembolso del dinero... siguo en la espera

06 de Enero a las 8:35 hs.
Jennifer I 

**********

08 de Enero a las 16:56 hs.
Jennifer I 

Ese es mi número de orden

08 de Enero a las 16:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Jennifer,

Es un gusto saludarte nuevamente.

Te informamos que en el día de hoy, uno de nuestros agentes de atención al cliente te ha enviado un mail con información sobre tu orden y la manera de proceder para el reembolso correspondiente.

Por favor, aguardamos respuesta a dicho mail enviado.

Por cualquier consulta no dudes en comunicarte con nosotros al teléfono +*** *** **** o por mail.

Quedamos a las ordenes!

13 de Enero a las 9:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jennifer I

30 de Enero a las 12:42 hs.

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