Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Recibí un producto dañado y no puedo conseguir el reintegro de dinero pagado

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Verificada

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Tiendamia

Recibí un producto dañado y no puedo conseguir el reintegro de dinero pagado

Compré en tiendamía Amazon eeuu) un binocular celestron 8x42 mediante orden [números], me llegó el 29/05/20 dañado. Realicé el reclamo (solicitud [números]) y siguiendo instrucciones de tiendamia, entregué el producto en dhl con destino a miami, eeuu el 3/06/20 y me informaron luego que el paquete fue recibido y aceptado el reclamo y en breve me estarían reintegrando el monto abonado en mi tarjeta Mastercard Monto abonado $18.[números] (proporcional excluyendo otra compra). reclamé en 3 oportunidades y hasta hoy 24/06/20 aun no han realizado la devolución solicitada. Me informan el 22/06/20 que están esperando que se realice el reembolso pero no me aclaran de quién están esperando. Agradeceré vuestras gestiones para recuperar mi dinero lo antes posible. Saludos. Cristóbal

Compré en tiendamía Amazon eeuu) un binocular celestron 8x42 mediante orden [números], me llegó el 29/05/20 dañado. Realicé el reclamo (solicitud [números]) y siguiendo instrucciones de tiendamia, entregué el producto en dhl con destino a miami, eeuu el 3/06/20 y me informaron luego que el paquete fue recibido y aceptado el reclamo y en breve me estarían reintegrando el monto abonado en mi tarjeta Mastercard Monto abonado $18.[números] (proporcional excluyendo otra compra). reclamé en 3 oportunidades y hasta hoy 24/06/20 aun no han realizado la devolución solicitada. Me informan el 22/06/20 que están esperando que se realice el reembolso pero no me aclaran de quién están esperando. Agradeceré vuestras gestiones para recuperar mi dinero lo antes posible. Saludos. Cristóbal

Diego D 

Probá llamando por teléfono, ya están atendiendo llamados

26 de Junio a las 8:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Cristobal.

Ya solicitamos el reembolso de tu orden con nuestro departamento de Administración, el mismo lo procesaran de manera Urgente para que a la brevedad lo veas reflejado en tu tarjeta Mastercard.

Saludos.

26 de Junio a las 16:24 hs.
Cristóbal A 

La respuesta de Tiendamia no es satisfactoria ya que el reclamo sigue sin resolverse. Ya voy por el 4to reclamo pidiendo que me devuelvan mi dinero.

26 de Junio a las 20:30 hs.
Cristóbal A  solución recibida: 

DESPUÊS DE INSISTIR POR CUARTA VEZ LOGRE EL REINTEGRO DEL PRODUCTO QUE HABIA LLEGADO DAÑADO;

29 de Junio a las 13:49 hs.

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