Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Rechazo procesador de pago

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Tiendamia

Rechazo procesador de pago

Intento hacer una compra con mastercard y me salta el siguiente mensaje luego de darle en finalizar compra: "la transacción fue rechazada por el procesador de pago. Por favor, intenta nuevamente, comunicate con tu banco o utilizá otro método de pago para finalizar la compra. ¡muchas gracias!" . Por favor necesito una solución a este problema

Intento hacer una compra con mastercard y me salta el siguiente mensaje luego de darle en finalizar compra: "la transacción fue rechazada por el procesador de pago. Por favor, intenta nuevamente, comunicate con tu banco o utilizá otro método de pago para finalizar la compra. ¡muchas gracias!" . Por favor necesito una solución a este problema

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamento mucho el error que nos comentas. ¡No te preocupes! Podemos solucionarlo. Nos hemos contactado con nuestro procesador de pagos consultándoles a que se debe este rechazo. En cuanto obtenga respuesta, te comentaré por este medio.

Mientras, puedes intentar con la misma tarjeta pero ingresada en PayPal como método de pago o, si cuentas con ella, con otra tarjeta.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

Te mantendremos al tanto.

Saludos.

28 de Noviembre a las 8:24 hs.
isaalfonso 

Seguiré intentando, espero puedan solucionarlo lo más pronto posible

28 de Noviembre a las 8:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

No te precoupes, en cuanto tengamos novedades te estaremos informando.

Saludos

29 de Noviembre a las 8:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos recibido respuesta de nuestro procesador de pagos y nos comentan que no visualizan ningún tipo de restricción desde nuestro lado. Sin embargo, si visualizamos una posible restricción por parte del banco y/o procesador.

Debido a ello, te sugerimos que dirigirte a tu banco y reclamar allí por una posible restricción de su lado.

¡Quedamos atentos a tus comentarios y a total disposición ante cualquier duda! Saludos,

29 de Noviembre a las 8:25 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de isaalfonso

29 de Enero a las 13:46 hs.

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