Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Que paso con el envío a mi dirección?

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Tiendamia

Que paso con el envío a mi dirección?

Hola estaba viendo que mi paquete ya está aquí en mi país y paso el proceso de aduana pero pasa algo, se que ustedes mandan sus paquetes a courier privados y ellos se encargan de la entrega incluso me dieron un número de guía para que pueda ver el rastreo de mi paquete pero el paquete está en el centro de distribución del courier (deblex) y ya no salió de ahí desde el lunes, ayer martes me notifican que ya está listo para ser entregada y ya no he tenido más novedades revisando nuevamente el tracking del courier sigue saliendo que está en el centro de distribución desde el lunes y no hay movimiento
muestro un poco mi preocupación puesto que se supone en mi ciudad las entregas son de 24 a 48 horas hábiles pero no sé si se demore más o si tengan algún problema me comunique con el courier pero me dijieron que todas las indicaciones las dan ustedes ellos solo se encargaban de la entrega
espero puedan ayudarme porfa.
quedo pendiente
les dejo nuevamente mi número de orden: [números]

Hola estaba viendo que mi paquete ya está aquí en mi país y paso el proceso de aduana pero pasa algo, se que ustedes mandan sus paquetes a courier privados y ellos se encargan de la entrega incluso me dieron un número de guía para que pueda ver el rastreo de mi paquete pero el paquete está en el centro de distribución del courier (deblex) y ya no salió de ahí desde el lunes, ayer martes me notifican que ya está listo para ser entregada y ya no he tenido más novedades revisando nuevamente el tracking del courier sigue saliendo que está en el centro de distribución desde el lunes y no hay movimiento
muestro un poco mi preocupación puesto que se supone en mi ciudad las entregas son de 24 a 48 horas hábiles pero no sé si se demore más o si tengan algún problema me comunique con el courier pero me dijieron que todas las indicaciones las dan ustedes ellos solo se encargaban de la entrega
espero puedan ayudarme porfa.
quedo pendiente
les dejo nuevamente mi número de orden: [números]

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Matias! Cómo estás?
Queremos transmitirte la tranquilidad que tu orden se encuentra transcurriendo con total normalidad. De acuerdo a lo informado por mail el dia de ayer, si tu envío es dentro de Quito, la compra puede demorar hasta 48 horas hábiles. Si tu compra se dirige a provincia, la demora puede ser de 96 horas hábiles como máximo.

Muy pronto el transportista te estará visitando!

Por cualquier otra consulta estamos a entera disposición!

05 de Junio a las 13:27 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maty V

03 de Agosto a las 20:35 hs.

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