No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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Buenas tardes: hice una compra el 11-11, uno de los productos está viajando a depósito desde el día siguiente de la compra.
me sucedió lo mismo con una orden anterior y en este caso, necesito que llegue a depósito porque son regalos de navidad.
escribo a la dirección que me indican y aparece como que la página no existe.
podrán ayudarme?
gracias
Buenas tardes: hice una compra el 11-11, uno de los productos está viajando a depósito desde el día siguiente de la compra.
me sucedió lo mismo con una orden anterior y en este caso, necesito que llegue a depósito porque son regalos de navidad.
escribo a la dirección que me indican y aparece como que la página no existe.
podrán ayudarme?
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No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Hola María! ¿Cómo estás?
23 de Noviembre a las 16:52 hs.En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.
He estado verificando los detalles de la orden ********** y he confirmado que el producto AMZ-B0CG7TRT52 - LOL Surprise OMG Sweet Nails â Candylicious Sprinkles Shop with 15 Surprises, Including Real Nail Polish, Press On Nails, Sticker Sheets, Glitter, 1 Fashion Doll & more! â Great Gift for Kids Ages 4+ Aún no ha llegado a nuestro depósito. Realizando un rastreo del mismo vemos que la fecha de arribo para nuestro depósito es entre el día 10 de diciembre como fecha máxima. Dado a que entendemos que el tiempo de entrega máximo a tus manos es de 15 días hábiles, el producto superaría esa fecha, podemos ofrecerte:
1. Quitar este producto demorado, recibir el reembolso del producto más el promedio de envío y enviarte el otro artículo.
2. Aguardar su llegada.
Quedamos atentos a tu respuesta para avanzar
Hola!!! Gracias por la respuesta. Lamentablemente en la página no encuentro como consultar.
24 de Noviembre a las 13:43 hs.Si por favor, hagan el reembolso y envienme el otro producto.
Gracias
¡Buenos días María!
26 de Noviembre a las 10:07 hs.Te confirmamos que hemos quitado el producto demorado de tu orden y lo hemos reembolsado a tu método de pago. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
¡Ahora la orden avanzará con el producto restante! En cuanto vuele, te llegará un mail.
Quedamos a total disposición ante cualquier duda ¡Saludos!
Mi consulta fue solucionada a la brevedad. USo este medio ya que no encuentro cómo comunicarme con alguien a través de la página.
27 de Noviembre a las 13:44 hs.Gracias
Buenas tardes! EL status de la orden cambió el 26 de noviembre, desde ese día está con este mensaje: Estamos preparando tu orden. Pronto estará lista para viajar.
03 de Diciembre a las 16:52 hs.Podrían informarme tiempo estimado para que sea enviada al país?
Gracias
Tu orden está siendo verificada y habilitada para viajar.
¡Buenos días María! ¿Cómo estás?
05 de Diciembre a las 13:46 hs.Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que está en manos del courier para su entrega. Puedes hacer el tracking aquí ****s://****urbano.com.ar/ con el código **************
¡A la brevedad la recibirás! Quedamos a total disposición ante cualquier duda.
¡Saludos!
Gracias por la respuesta. El paquete arribó al país y estoy aguardando entrega.
11 de Diciembre a las 17:20 hs.