No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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Compre un secador de pelo y vino fallado. Al usarlo hace chispas (esta en cortocircuito). Quise comunicarme con tiendamia por el unico medio de contacto que tienen (por telefono), y no pude comunicarme despues de varios intentos. Desisti, y luego de varios dias volvi a intentar y si pude comunicarme, el agente me indico que le envie por correo un video donde se vea la falla y eso hice, pero me dice que no puede efectuarse la devolucion porque habian transcurrido mas de 7 dias desde que recibi el producto. No es mi culpa no haberme podido comunicar antes.
Compre un secador de pelo y vino fallado. Al usarlo hace chispas (esta en cortocircuito). Quise comunicarme con tiendamia por el unico medio de contacto que tienen (por telefono), y no pude comunicarme despues de varios intentos. Desisti, y luego de varios dias volvi a intentar y si pude comunicarme, el agente me indico que le envie por correo un video donde se vea la falla y eso hice, pero me dice que no puede efectuarse la devolucion porque habian transcurrido mas de 7 dias desde que recibi el producto. No es mi culpa no haberme podido comunicar antes.
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No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Hola Dolores! ¿cómo estas?
23 de Octubre a las 9:03 hs.ResponderPara tus reclamos tienes diferentes vias de contacto, puedes hacerlo por aqui, por facebook, instagram, tik tok. También contamos con chat en el centro de ayuda de la web y mail en la misma web.
Con tu contacto por cualquier medio dentro de los siete días ya es suficiente.
En este caso al no tener ningun intento de contacto por otro medio y haber vencido el plazo no podemos habilitar otra solución. Pero te hemos enviado ya tu comprobante de compra en Amazon por si deseas hacer el reclamo directamente con el vendedor.
Quedamos a las órdenes por cualquier duda o consulta.
Saludos!
Estimados,
23 de Octubre a las 9:55 hs.Yo como consumidora no tengo por qué intentar comunicarme por todos los medios que tienen disponibles. Intenté por UNO, por telefono, que es al que tengo acceso, y no fue posible la comunicacion por problemas con SUS operadores. Que no haya podido comunicarme dentro de los 7 dias es un problema inherente a ustedes y no a mi. Por lo que exijo que se me brinde una solucion.
Aguardo respuesta.
24 de Octubre a las 16:18 hs.No me estan dando una respuesta valida.
27 de Octubre a las 9:26 hs.ResponderNo dan respuesta
07 de Noviembre a las 8:43 hs.ResponderBuenos días Dolores, ¿Cómo estás?
08 de Noviembre a las 16:32 hs.ResponderComprendemos por supuesto las molestias generadas. Como mencionamos en nuestras Políticas de Devolución manejamos un plazo de 7 días corridos luego de recibida la orden para reclamos por productos distintos, dañados o con fallas. Puedes hacer el reclamo por las varias vías disponibles: redes sociales, chat del sitio web, vía telefónica o por este mismo medio. Lamentablemente, al no recibir la comunicación en tiempo no podemos habilitar un proceso de reclamo. Te pedimos disculpas por las molestias generadas.
Te hemos enviado el comprobante de compra para que, si lo deseas, puedas realizar el reclamo directamente al vendedor Amazon.
¡Quedamos a tu disposición! Saludos.
no estan brindando ninguna solucion
08 de Noviembre a las 17:07 hs.ResponderBuenas tardes Dolores, cómo estás?
21 de Diciembre a las 15:25 hs.Lamentamos lo sucedido con el producto de tu orden. De acuerdo a lo comentado anteriormente, Manejamos un plazo de 7 días corridos luego de recibida la orden para reclamos por productos distintos, dañados o con fallas.Fuera de dicho plazo el vendedor no acepta reclamos, por lo que, al contactarte fuera del plazo, lamentablemente no ha sido posible hablitar la devolución.
A modo de compensación, te hemos obsequiado por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra y puedas volver a probar nuestros servicios.
Por cualquier consulta quedamos a entera dsposición.
Que tengas un buen dia!