No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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Compré un iphone 12mini el 15 de agosto [números] demoró 2 meses en llegar porq estuvo en aduanas, el equipo llega con 3 piezas no originales ( pantalla, batería y cámara) el primer día de recibido empezó a fallar la pantalla y la resolución de la cámara era malísima. Hice la gestión de devolución fui a olva el 28 de octubre tal como ellos me indicaron y no sabían cómo era el trámite de devolución hacia tiendamia. He llamado muchas veces y no recibo ninguna respuesta todos los operadores me dicen q el envío está pendiente que ellos no pueden ver donde se encuentra ( ellos me indicaron que la devolución era en 10 días hábiles) hoy estamos 20 de noviembre y mi devolución esté en el limbo sin recibir respuesta de ninguna empresa. Hoy me dijeron que si llegasen ha hacer la devolución el dinero podría demorar hasta 53 días hábiles dependiendo de qué banco reciba el dinero de la devolución, entonces los 10 días hábiles solo fue una mentira más de esta empresa. Nada sirve, ni dos productos ni su canal de atención. Mienten y mienten,
Compré un iphone 12mini el 15 de agosto [números] demoró 2 meses en llegar porq estuvo en aduanas, el equipo llega con 3 piezas no originales ( pantalla, batería y cámara) el primer día de recibido empezó a fallar la pantalla y la resolución de la cámara era malísima. Hice la gestión de devolución fui a olva el 28 de octubre tal como ellos me indicaron y no sabían cómo era el trámite de devolución hacia tiendamia. He llamado muchas veces y no recibo ninguna respuesta todos los operadores me dicen q el envío está pendiente que ellos no pueden ver donde se encuentra ( ellos me indicaron que la devolución era en 10 días hábiles) hoy estamos 20 de noviembre y mi devolución esté en el limbo sin recibir respuesta de ninguna empresa. Hoy me dijeron que si llegasen ha hacer la devolución el dinero podría demorar hasta 53 días hábiles dependiendo de qué banco reciba el dinero de la devolución, entonces los 10 días hábiles solo fue una mentira más de esta empresa. Nada sirve, ni dos productos ni su canal de atención. Mienten y mienten,
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todos los reclamos hacia Tiendamia
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Muchos usuari…
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
20 de Noviembre a las 13:51 hs.ResponderTe pedimos nos indiques tu número de orden para poder ayudarte estimado.
¡Quedamos a total disposición!
**********, solicito respuesta inmediata y devolución de mi dinero a la brevedad posible, u que los bancos con quienes trabaja se tomen máximo 72 horas no los 53 días, yo pagué en 2 horas no en 53 días.
20 de Noviembre a las 14:02 hs.Responder¡Buenos días Jean! ¿Cómo estás?
21 de Noviembre a las 10:07 hs.ResponderVisualizamos que tu caso está siendo gestionado por uno de nuestros agentes mediante el reclamo #*******. El agente asignado está realizando las gestiones pertinentes al caso y, en cuanto obtenga novedades, te informará por el medio indicado.
De todas formas, quedamos atentos a tu caso y te informaremos también por este medio. ¡Seguimos trabajando en brindarte una respuesta a la mayor brevedad posible!
Saludos
Que sea a la brevedad, porque ya perdi la cordialidad y la paciencia. Solicito urgente que me resuelvan mi caso.
21 de Noviembre a las 18:28 hs.ResponderNo se comunican conmigo, ni me informan el estado de mi devolución.
25 de Noviembre a las 18:54 hs.Responder¡Buenos días Jean!
26 de Noviembre a las 10:10 hs.ResponderLamentamos las molestias generadas. Vemos que tu caso sigue en gestión mediante el reclamo #*******. En cuanto llegue el producto al depósito, te reembolsaremos lo abonado.
¡Quedamos a total disposición! Saludos
Amigos de TIENDAMIA, si bien es cierto ya solicitaron la devolución de mi dinero, pero pido que llamen y en el menor tiempo posible me depositen porque no seria justo un pedido del 16 de agosto, demore, llegue mal, y que espere hasta fines de enero, 5 meses para dar mi dinero y recibir el mismo.
02 de Diciembre a las 10:21 hs.Responder¡Buenos días! ¿Cómo estás?
03 de Diciembre a las 10:13 hs.ResponderTe comentamos que puedes comunicarte telefónicamente mediante Ayuda en Línea en nuestro sitio web.
Sobre el reembolso del producto, debemos esperar a que el mismo arribe en Miami. Una vez arribe, procederemos con el reembolso. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
Te mantendremos al tanto en el reclamo abierto.
¡Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta!
Que tengas un buen día.
Si pero, ya se hizo el proceso de reembolso pero cuando yo les pague, no esperaron ustedes a su entidad bancaria 57 días, en verdad que horrible su servicio no recomiendo a nadie, son estafadores.
03 de Diciembre a las 11:34 hs.ResponderBuenos días Jean,
07 de Diciembre a las 9:50 hs.ResponderComprendemos tus molestias. Como te comentábamos, desde Tiendamia lo procesamos en hasta 72hrs hábiles pero luego depende de tu entidad bancaria. El banco puede tardar hasta 57 días hábiles, pero puede ser mucho menos.
Quedamos a tu disposición.
Hola quiero saber el estado de mi devolución, por favor.
13 de Diciembre a las 12:34 hs.ResponderNo recomiendo, Tiendamia, sus operaciones, procesos son muy engorrosos, su producto y/o servicio llegan en pésimo estado. Gestionas devolución lo realizan a su manera y el cliente no es prioridad. Decepcionado totalmente.
21 de Diciembre a las 15:33 hs.ResponderHola Jean, esperamos te encuentres muy bien.
22 de Enero a las 18:53 hs.ResponderHemos confirmado que el dinero reembolsado se liberó el 10 de diciembre.
En caso de que aún no visualices el reembolso, dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo o menos. Te enviamos al correo registrado el comprobante del reembolso de ese producto y sus costos asociados con solicitud nro *******.
¡Esperamos que te haya sido de ayuda!
Quedamos a total disposición por cualquier consulta.
¡Que tengas un buen día!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jean P
05 de Marzo a las 10:27 hs.ResponderSon Estafadores, ya perdí la confianza y espera y la fe cuídense que les dure mi dinero. Gracias por la estafa.
05 de Marzo a las 18:07 hs.ResponderHola Jean
29 de Marzo a las 10:17 hs.ResponderEn caso de que aún no visualices el reembolso, dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo o menos. Te enviamos al correo registrado el comprobante del reembolso de ese producto y sus costos asociados con solicitud nro *******.
Quedamos a total disposición por cualquier consulta.
Saludos