Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Pedido fuera de fecha

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Tiendamia

Pedido fuera de fecha

Hice un pedido el 3/10 con anticipación y necesitaba que me llegara con tiempo para una fiesta que tengo el 6/11 y aún nada. La fecha se actualizo y figura que llega el 19/11 lo cual no me sirve. No puede ser que no hayan agentes que atiendan el teléfono para poder arreglar este contratiempo personalmente.
espero que me ayuden hacer algo para que llegue en fecha, gracias.

Hice un pedido el 3/10 con anticipación y necesitaba que me llegara con tiempo para una fiesta que tengo el 6/11 y aún nada. La fecha se actualizo y figura que llega el 19/11 lo cual no me sirve. No puede ser que no hayan agentes que atiendan el teléfono para poder arreglar este contratiempo personalmente.
espero que me ayuden hacer algo para que llegue en fecha, gracias.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Te pedimos nos indiques tu número de orden para poder ayudarte.

28 de Octubre a las 10:24 hs.
Maria G 

El n de orden es *********

28 de Octubre a las 11:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que todos los productos de la orden figuran recibidos en nuestro depósito. Ya hemos elevado el reclamo para que la misma pueda comenzar a procesarse para volar. ¡En cuanto vuele te llegará un mail!

Trabajaremos para que sea entregada antes del 06/11 estimada. ¡Te mantendremos al tanto!

Quedamos a tu disposición, ¡Saludos!

29 de Octubre a las 9:46 hs.
Maria G 

Bueno, espero que llegue para esa fecha , gracias!!

29 de Octubre a las 10:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G

30 de Octubre a las 9:32 hs.
Maria G  Solución rechazada: 

No está solucionado, porque el paquete sigue en el mismo lugar que cuando hice el pedido 3/10 y no hay ningún avance. La verdad que no se qué pasa

30 de Octubre a las 11:28 hs.
Maria G  Solución rechazada: 

Nadie se comunico Conmigo por la orden reclamada n *********

30 de Octubre a las 11:31 hs.
Maria G  Solución rechazada: 

Hola, por favor quero saber que pasa con mi paquete, que siempre está en el mismo lugar desde el 3/10

01 de Noviembre a las 18:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días Maria! ¿Cómo estás?

Lamentamos las molestias generadas, continuamos el reclamo para que tu orden vuele. ¡En cuanto vuele te llegará un mail!

Seguimos atentos a tu orden y te mantendremos al tanto

Quedamos a tu disposición.

02 de Noviembre a las 9:45 hs.
Maria G 

Hola, por favor me podrían solucionar el tema de la orden *********, me quedaron en contestar y pasan un siglo para hacerlo. La verdad que estoy muy desilusionada, tristemente ya pasó el mes y sin solución y avisarme después del mes que no había talle, es mucha falta de seriedad

08 de Noviembre a las 18:58 hs.
Maria G  Solución rechazada: 

Están en el camino a la solución, pero demoran demasiado en responder

12 de Noviembre a las 6:57 hs.
Maria G  Solución rechazada: 

Horrible atencion no contestan nada

12 de Noviembre a las 15:15 hs.
Maria G  Solución rechazada: 

Hola, no me lo han comunicado aún, pero en mis órdenes ahora dice que está viajando a depósito o sea que pienso que se solucionará . Gracias

12 de Noviembre a las 20:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días Maria!

Lamentamos las demoras en brindarte respuesta. Hemos chequeado tu orden ********* y vemos que estás en gestión mediante el reclamo #*******. Hemos realizado el cambio solicitado y estamos esperando que llegue ese producto para completar la orden.

¡Quedamos a tu disposición!

13 de Noviembre a las 9:51 hs.
Maria G  solución recibida: 

Buen día!! En realidad, con tu Queja suma, no es mi queja mayor, porque la verdad, que fue un disparate la demora y si no fuera por ustedes (Tu queja suma) el envío no se movia.

27 de Noviembre a las 9:58 hs.

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