Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Pedido ec000061312. ivan baez. enviar

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Tiendamia

Pedido ec000061312. ivan baez. enviar

Compré el 27 octubre 3 ítems. Pedido ec[números] a nombre ivan [nombre] ecuador. con la promesa de entrega en mi domicilio en un plazo de 12 - 16 días hábiles. Reviso mi cuenta y dos de los 3 ítems no llegan a bodega dec tiendamia (pero los ítems se presentan como disponibles en la página. Tengo uno en mi casillero de compra y me recuerdan comprar todos los días !!!) . Claramente no van a cumplir su palabra. Solución? enviar el item disponible y revertir con un crédito lo que no tienen.

Compré el 27 octubre 3 ítems. Pedido ec[números] a nombre ivan [nombre] ecuador. con la promesa de entrega en mi domicilio en un plazo de 12 - 16 días hábiles. Reviso mi cuenta y dos de los 3 ítems no llegan a bodega dec tiendamia (pero los ítems se presentan como disponibles en la página. Tengo uno en mi casillero de compra y me recuerdan comprar todos los días !!!) . Claramente no van a cumplir su palabra. Solución? enviar el item disponible y revertir con un crédito lo que no tienen.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos mucho la situación que nos comentas. Vemos que efectivamente los productos Collapsible Portable LED y
Emergency Light Bulbs no han llegado a nuestro depósito. ¡Lamentamos la demora!

Te confirmo que hemos quitado los mismos de tu orden para que la misma pueda avanzar con los productos restantes. Hemos gestionado el reembolso de los productos quitados a tu crédito interno.

Tiendamia gestiona los reembolsos en hasta 72hrs hábiles por lo que pronto lo verás acreditado en tu Billetera de Tiendamia.
Asimismo, te hemos enviado un cupón de descuento por las demoras generadas.

Ahora la orden avanzará con el producto restante ¡En cuanto vuele te llegará un mail!

Quedamos a tu disposición, ¡que tengas lindo día!

13 de Noviembre a las 9:36 hs.
IVAN B  solución recibida: 

Gracias por atenderme. Mi experiencia de los 3 primeros envíos fue excelente, por eso repetí la compra. Voy a revisar el pedido ,que debe haberse ajustado con su respuesta y a esperar me llegue el módem. Buenos días.

13 de Noviembre a las 11:00 hs.

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