Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos dias. Realice una compra por tiendamia, cuando fui a pagar con mi tarjeta de credito me permitio correctamente. Luego me llego un email; " te escribimos para comentarte que el pago de tu orden #201714708 fue parcialmente rechazado. Esto se debe a que los pagos en tiendamia van en dos cargos separados a tu tarjeta y uno de ellos no fue aprobado.
¿por qué sucedió esto? en algunas ocasiones puede ser por saldo insuficiente y en otras ocasiones puede ser que el banco rechace una de las dos transacciones."
me enviaron un link para abonar la diferencia rechazada y cuando voy a abonarla - con otra tarjeta- me dice que el monto es incorrecto.
me comentan como abonarlo o cancelar la compra completa? ya que no quiero que se me debite una parte del monto y no me llegue el pedido.
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¡Buenas tardes Simon!
16 de Abril a las 18:09 hs.Esperamos que estés bien.
En relación a tu solicitud por la orden *********, identificamos que el pedido ya tiene acreditado el pago total respectivo de la compra y ya avanzó, estamos ya a la espera de la entrega del producto a nuestro depósito para procesar el envío a tu país.
¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Simon C
17 de Abril a las 19:26 hs.