Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Pago imputado por un importe superior

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Verificada

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Tiendamia

Pago imputado por un importe superior

Hice una compra el 02.12.[números] por ar$[números].[números],77. el valor que aprobé al hacer mi pago fue ese, y es el que figura aún hoy en la orden de pago. sin embargo, en la tarjeta de crédito me están imp***ndo ar$ [números].[números],43, es decir, ar$ 67.[números],66.
hice mi reclamo el mismo día y siguen dando vueltas, pero no me dan una solución concreta.

Hice una compra el 02.12.[números] por ar$[números].[números],77. el valor que aprobé al hacer mi pago fue ese, y es el que figura aún hoy en la orden de pago. sin embargo, en la tarjeta de crédito me están imp***ndo ar$ [números].[números],43, es decir, ar$ 67.[números],66.
hice mi reclamo el mismo día y siguen dando vueltas, pero no me dan una solución concreta.

Comentario / Propuesta más votada
ARIEL H  Solución rechazada:  +1

Desde el 2/12 estoy esperando la solución y no veo que sea tan complicado emitir una nc por la diferencia o anular y volver a cargar la factura

07 de Diciembre a las 13:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos lo que nos comentas. ¿Nos indicas tu número de orden?

¡Estamos para ayudarte!

06 de Diciembre a las 14:57 hs.
ARIEL H 

*********

06 de Diciembre a las 15:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días Ariel! ¿Cómo estás?

Lamentablemente no encontramos una orden con esos datos, le falta un dígito ¿Puedes chequear?

¡Estamos a tu disposición!

07 de Diciembre a las 9:46 hs.
ARIEL H 

tu orden #**********

07 de Diciembre a las 10:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días Ariel! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que tu caso ya está siendo gestionado mediante el reclamo #*******. El agente asignado está llevando el caso con el procesador de pagos y el sector administrativo.

¡Te mantendremos informado mediante ese reclamo!

Quedamos a total disposición. ¡Saludos!

07 de Diciembre a las 13:38 hs.
ARIEL H  Solución rechazada: 

Desde el 2/12 estoy esperando la solución y no veo que sea tan complicado emitir una nc por la diferencia o anular y volver a cargar la factura

07 de Diciembre a las 13:44 hs.
ARIEL H  Solución rechazada: 

Todavía no me dieron una solución, siguen analizando el caso. Es inaceptable que me hayan debitado un importe superior en la tarjeta y tarden más de 10 días en dar una solución. Voy a seguir reclamando por todos los medios, redes sociales y organismos de defensa al consumidor disponibles

11 de Diciembre a las 5:11 hs.
ARIEL H  solución recibida: 

Finalmente llegó la nota de crédito correspondiente y se aplicará en mi próximo resumen de tarjeta de crédito

16 de Diciembre a las 17:24 hs.

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