Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice la orden 2/12. El 17/12 viajó a mi pais, y el 18 estaba lista para retirar (liberada por la aduana). Por un problema de logística (que aún nadie me dijo cual fue) me cancelaron el envio al punto de retiro, y según el tranporte pickit, el paquete lo preparó tiendamia el 19/12, el 3/1 el paquete llegó al centro de distribución a[números], y el 6/1 figuró como "en devolución hacia tiendamia"
me canse de reclamar y llamar, hasta que me dijeron "hubo un problema con la logística. Te pido nuevamente los datos de envio para re-coordinar la entrega". Pickit me dice que no tiene nada que ver, que es tiendamia el problema.
el 9/11 les di los datos de envio (a domicilio, esta vez). Pero hace 8 días que ignoran mis mensajes y nunca más nadie me contactó. En tiendamia la orden sigue en el mismo estado, y en pickit sigue "en devolución.
en tienda mia la orden, al dia de hoy, sigue "lista para retirar". En pickit sigue "en devolución". La re-coordinación nunca tuvo lugar, no me han contactado en toda una semana para avisarme de demoras, ni de coordinación, ni nada.
Hice la orden 2/12. El 17/12 viajó a mi pais, y el 18 estaba lista para retirar (liberada por la aduana). Por un problema de logística (que aún nadie me dijo cual fue) me cancelaron el envio al punto de retiro, y según el tranporte pickit, el paquete lo preparó tiendamia el 19/12, el 3/1 el paquete llegó al centro de distribución a[números], y el 6/1 figuró como "en devolución hacia tiendamia"
me canse de reclamar y llamar, hasta que me dijeron "hubo un problema con la logística. Te pido nuevamente los datos de envio para re-coordinar la entrega". Pickit me dice que no tiene nada que ver, que es tiendamia el problema.
el 9/11 les di los datos de envio (a domicilio, esta vez). Pero hace 8 días que ignoran mis mensajes y nunca más nadie me contactó. En tiendamia la orden sigue en el mismo estado, y en pickit sigue "en devolución.
en tienda mia la orden, al dia de hoy, sigue "lista para retirar". En pickit sigue "en devolución". La re-coordinación nunca tuvo lugar, no me han contactado en toda una semana para avisarme de demoras, ni de coordinación, ni nada.
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
16 de Enero a las 19:08 hs.Lamentamos mucho las demoras generadas. Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que te has contactado telefónicamente con nuestro servicio de Atención al Cliente. El agente asignado a tu caso ha elevado un reporte al sector Logístico para que podamos brindarte una solución.
Debido a ello, hemos centralizado todas las comunicaciones mediante el reclamo #******* para mantener una comunicación más eficiente. El agente encargado te informará por ese medio en cuanto obtengamos novedades desde Logística.
¡Quedamos a tu disposición! Saludos.
Es lo mismo que me vienen diciendo hace una semana. No es una propuesta, ni de ninguna forma una solucion
16 de Enero a las 19:17 hs.Buenas tardes Nicolas!
17 de Enero a las 14:36 hs.Validamos en el rastreo de la orden y evidenciamos que ya fue entregada el día de hoy.
Una vez mas te pedimos disculpas por la demora presentada en tu orden, te comento que para Tiendamia nuestros clientes son lo más importante y nuestra razón de ser es mejorar día a día tu experiencia de compra, por lo que seguimos trabajando en mejorar nuestros tiempos.
Esperamos que disfrutes tu orden y te deseamos un grandioso día.
Saludos.
Efectivamente. El curier (urbano express) recibió mi orden el 14 (no el 10 como me dijeron) según consta en el seguimiento de su página. Recibí mails de ellos y un llamado al estar por llegar.
17 de Enero a las 14:45 hs.Agradezco el tiempo y la paciencia,
Quizas volveria a comprar en tiendamia, salvo que tenga una alternativa, aunque me sea más caro.