Tiendamia

Orden cancelada sin explicación

Me cancelaron la orden # ar[números]. Me enviaron un mail de que mi pago fue procesado con éxito. Inicie el proceso de validación hasta recibir el check verde y a los 5 días me cancelaron la orden sin explicación alguna. Esta es la segunda vez que intento comprar y me cancelan la orden de esta forma. Utilice la opción de pagar en dólares usando mi tarjeta virtual de fiwind, donde cuento con la autorización y fondos mas que suficientes, además le sobra los limites mensuales para hacer esta compra. La primera vez use mi dirección que es un barrio nuevo donde la calle no tiene nombre. Esta vez use la dirección de entrega de la casa de mi familiar pero la validación la hice desde mi casa. Me gustaría que expliquen por que no se pudo procesar la orden y que solución me podrían brindar para reintentar la compra.