Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Nunca recibí el producto

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Tiendamia

Nunca recibí el producto

Se venció el tiempo de espera en la aduana y el correo me dijo que devolvió el paquete al remitente. Tiendamia no se hace cargo de nada, no me ofrecen enviarmelo de vuelta ni devolverme la plata

Se venció el tiempo de espera en la aduana y el correo me dijo que devolvió el paquete al remitente. Tiendamia no se hace cargo de nada, no me ofrecen enviarmelo de vuelta ni devolverme la plata

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola Jeronimo! ¿cómo estas?

Como te indicamos a través del ticket *******, una vez que la órden figura como devuelta no tenemos acceso a la misma. Por lo que no podemos gestionar su entrega de otra manera, ni gestionar una garantía de entrega para devolverle el dinero de la órden.

Es importante recordar que Tiendamia ofrece garantía de entrega en los casos donde la órden no se puede entregar por motivos ajenos al cliente, sin embargo en ese caso se venció el plazo y no se retiró la órden. Lo cual no entraría dentro de las opciónes para aplicar la garantía.

Quedamos a disposición!
Saludos

17 de Febrero a las 8:41 hs.
jerobrizuela  Solución rechazada: 

No me ofrecieron ninguna solución. Solo se lavaron las manos. Me robaron *** dolares

21 de Febrero a las 14:09 hs.
jerobrizuela 

Ya me acerqué al correo y me explicaron que el envío fue devuelto al remitente. Ellos no pueden hacer nada

22 de Febrero a las 12:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Lamentamos las molestias que esta situación pueda provocar. Por su parte, tenemos conocimiento que el Correo Argentino informa que el paquete vuelve al remitente, pero la realidad es que el paquete no vuelve a nuestras oficinas en EE. UU.. Al ser un ente público, desde Tiendamia no tenemos injerencia sobre los procesos internos del Correo, por lo que desconocemos el destino de esos paquetes que indican que vuelven al remitente.

Por tal motivo, es que sugerimos en lo posible acercarte a alguna dependencia del Correo para que puedan informarte si efectivamente tu compra salió de Argentina o si aún se encuentra en el país y puedan brindarte alguna solución.

¡Quedamos a disposición ante cualquier duda!

Te deseamos un excelente día.

22 de Febrero a las 17:25 hs.
jerobrizuela  Solución rechazada: 

No recibi el producto ni me devolvieron la plata. Son las unicas 2 soluciones aceptables

04 de Marzo a las 12:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jerobrizuela

26 de Marzo a las 12:20 hs.

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