Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
No reembolso de una compra cancelada

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Tiendamia

No reembolso de una compra cancelada

Realicé una compra en marzo de [números] (orden n° [números]). En la publicación decía que había stock, pero luego resultó que no, entonces me cancelaron la compra. En ese momento les pedí el reembolso del dinero a mi cuenta bancaria, ya que había pagado en efectivo (por Rapipago . Hace más de dos meses y no realizan esta operación. Me dicen que ya solicitaron el reembolso y queda todo ahí. No me debitan mi dinero.

Realicé una compra en marzo de [números] (orden n° [números]). En la publicación decía que había stock, pero luego resultó que no, entonces me cancelaron la compra. En ese momento les pedí el reembolso del dinero a mi cuenta bancaria, ya que había pagado en efectivo (por Rapipago . Hace más de dos meses y no realizan esta operación. Me dicen que ya solicitaron el reembolso y queda todo ahí. No me debitan mi dinero.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre]!

Gracias por comunicarse con nosotros.

Le informamos que al momento de finalizar la compra, no efectúa la compra de los productos, sino que emites una orden de compra. El proceso de compra de los productos a los proveedores dependen del equipo de Tiendamia. Durante este proceso el stock de los productos por parte de los proveedores puede variar y en caso de que esto ocurra, procedemos a notificarselo al cliente.

Desde Tiendamia el reembolso del total de lo abonado ya fue solicitado, pero de ahora en más depende de la demora de su Banco en que lo procese, por lo cual el reembolso lo verá reflejado en su próximo estado de cuenta.

Por cualquier consulta estamos a las ordenes!

28 de Mayo a las 16:02 hs.
Araceli N  Solución rechazada: 

Esto que ya fue solicitado el reembolso, me lo dijeron hace casi 3 meses, cuando cancelaron la compra. A partir de ese momento siempre me dicen lo mismo, y no gestionan para resolver esta situación. La solución que quiero recibir es VER el reembolso del total de lo abonado, en mi cuenta bancaria.

29 de Mayo a las 0:06 hs.
Araceli N  Solución rechazada: 

Si bien me solicitaron información para el reembolso del dinero de mi compra, NO se hizo efectiva la acreditación en mi cuenta bancaria.

08 de Junio a las 1:05 hs.
Araceli N  solución recibida: 

Tuve que pedirles demasiadas veces el reembolso del dinero de mi compra. Fue desgastante.

14 de Junio a las 0:59 hs.

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