Tiendamia

No recibo productos

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden ********* y vemos que el producto
Columbia Women's Redmond Iii Mid Waterproof Hiking Shoe no ha llegado a nuestro depósito. Este producto, lamentablemente, está retrasando la orden. Comprendo por supuesto las molestias que esto pueda causar y por ello podemos ofrecerte las siguientes opciones:
1- Elevar un reclamo ante el proveedor.
2- Quitar el producto problemático y que la orden avance sin él. Por supuesto, reembolsaríamos el monto correspondiente.

Las opciones de reembolso son:
1- A tu billetera en Tiendamia, con un plazo máximo 48hs hábiles de gestión.
2- A tu método de pago con un máximo de 72hs hábiles de gestión y luego la entidad bancaria tiene hasta 60 días hábiles para que el monto impacte en tu cuenta

De elegir la opción 1 elevamos un reclamo y te comentaremos a través de tu correo electrónico el nuevo plazo de entrega del mismo. ¡Te pedimos que nos indiques qué opción prefieres y con gusto procederemos con la gestión!

¡Saludos!

Delci nos alegra confirmarte que tu orden ya se completó. Todos los productos de tu orden se encuentran en nuestro depósito en Miami, y actualmente se encuentra por iniciar el procesamiento interno, donde nos aseguramos de que los productos estén en condiciones correctas, verificamos la información personal del titular para descartar errores y declaramos la orden ante las autoridades estadounidenses para su exportación. Posteriormente, solo restará el vuelo a tu país.

Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu orden en nuestra app y página web. Ante cada actualización, te estaremos enviando un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de Tiendamia.

Espero haber sido de ayuda.

Saludos.

Hola, ¿cómo estás?

Vemos que tu caso ya fue resuelto, ¡esperamos haber sido de ayuda!

Quedamos a total disposición por cualquier consulta.

Que tengas un buen día!

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Delci L