Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No puedo realizar seguimiento de mis órdenes desde mi cuenta

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Verificada

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Tiendamia

No puedo realizar seguimiento de mis órdenes desde mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta para realizar el seguimiento desde mi cuenta! no me permite ingresar a mis ordenes, no me brinda información!

No puedo ingresar a mi cuenta para realizar el seguimiento desde mi cuenta! no me permite ingresar a mis ordenes, no me brinda información!

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Delci, gracias por contactarnos.

Estuvimos intentando buscar información relacionada con el correo delcidiaz*****gmail.com, no identificamos ninguna cuenta relacionada.

Podrías indicarnos el correo con el que están ligadas las órdenes de tal manera de verificarlo.

En caso tal que en tu mail tengas algún número de pedido confirmanos el número para así también buscar e identificar la novedad.

Aguardo por la información.

21 de Junio a las 18:53 hs.
Delci L 

Realice un cambio de correo ya que el anterior está lleno, el anterior es delcidaz*****gmail.com. aun puedo abrirlo, hoy llegaron los productos que había comprado de todas formas quiero poder ingresar a mis ordenes. El correo actual es delcidiaz*****gmail.com

21 de Junio a las 22:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Delci ¿como estás?

Lo que sucede que los pedidos hechos con la cuenta delcidaz*****gmail.com no los vas a ver si ingresas con otra cuenta diferente.

Si ahora ingresas con este correo a Tiendamía delcidiaz*****gmail.com, no te va a registrar datos de la cuenta anterior, por ende si vas a empezar a usar este correo en Tiendamía solo las órdenes que hagas bajo esta cuenta la podrás ver en la sección de órdenes.

¡Quedamos a total disposición por cualquier duda que tengas!

Que tengas un buen día.

Saludos.

22 de Junio a las 16:58 hs.
Delci L  Solución rechazada: 

No me permite ver con el correo anterior. Con ninguno de los dos me permite. Ya no me deja entrar

22 de Junio a las 21:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Delci! Cómo estás?

No puedes ingresar a tu cuenta con el correo delcidaz*****gmail.com para ver el seguimiento de tu orden?
Podrias decirnos por favor si intentando ingresar desde nuestra app o desde nuestra web tiendamia.com de ninguna de las dos formas visualizas el seguimiento?
Puedes intentar ingresar desde otro navegador, disposicito o sistema operativo por favor?

Quedamos atentos a tus comentarios.

24 de Junio a las 14:52 hs.
Delci L 

Ya probé con todo otro equipo. La cuenta delcidaz*****gmail.com pero no me deja ver!

24 de Junio a las 19:44 hs.
Delci L  Solución rechazada: 

Sigo sin poder ingresar a mis ordenes. desde ninguna cuenta ni ordenador

25 de Junio a las 10:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Delci.

Agradecemos por tu confirmación. Te pedimos disculpas por el inconveniente, nuestra plataforma actualmente presenta un error masivo con la actualización que está en proceso, pero no te preocupes, ya estamos trabajando para solventar el inconveniente a la brevedad posible y que puedas ver pronto tus pedidos y la información general de tu cuenta.

¡Quedamos a total disposición por cualquier duda que tengas!

Que tengas un buen día.

Saludos

29 de Junio a las 18:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola, ¿cómo estás?

Vemos que tu caso ya fue resuelto, ¡esperamos haber sido de ayuda!

Quedamos a total disposición por cualquier consulta.

Que tengas un buen día!

08 de Agosto a las 14:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Delci L

08 de Agosto a las 14:16 hs.

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