Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quisiera cancelar mi pedido que realice desde tiendamia donde compre un producto equivocado y me aparece este mensaje en la página: las órdenes pueden ser canceladas dentro de las 12 horas siguientes a la realización de la compra.
lo que no me aparece es la opción donde pueda hacer la cancelación y no puedo cancelar mi producto que pedí, y eso fue después de 1 hora que realice la compra.
podrían ayudarme a solucionar esta cancelación?.
Gracias
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¡Buenos días! ¿Cómo estás?
02 de Julio a las 8:29 hs.ResponderLamentamos el inconveniente. Te damos la tranquilidad de que tu orden ha sido cancelada y el reembolso solicitado a tu crédito interno. Si lo deseas a tu tarjeta, solo debes indicarlo y lo gestionaremos allí.
Recuerda que, ante gestiones urgentes, puedes comunicarte a través de nuestro chat en tiendamia.com o vía telefónica.
¡Quedamos a tu disposición! Que tengas lindo día
Podrían retribuirla a mi tarjeta, ya que he verificado y no me ha llegado el saldo a mi crédito interno.
02 de Julio a las 11:44 hs.Respondergracias
Te informamos que ya quedó solicitado el reembolso a tu tarjeta. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta.
02 de Julio a las 12:32 hs.ResponderEsperamos haber sido de ayuda y quedamos a total disposición por cualquier consulta.
Que tengas un excelente dia!