Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No me llega el correo para la información solicitada

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Tiendamia

No me llega el correo para la información solicitada

Buenas tardes, hice un pedido el 3 de marzo con el número de orden [números]. Reviso el seguimiento del pedido y me aparece el mensaje de aguardando información solicitada vía mail, y he revisado, pero no me ha llegado nada. Por favor necesito su ayuda para continuar con el pedido, ya que el dinero está acreditado.

Buenas tardes, hice un pedido el 3 de marzo con el número de orden [números]. Reviso el seguimiento del pedido y me aparece el mensaje de aguardando información solicitada vía mail, y he revisado, pero no me ha llegado nada. Por favor necesito su ayuda para continuar con el pedido, ya que el dinero está acreditado.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos dias José! Cómo estás?

Tenemos registro que el dia 4/03 te enviamos un correo electrónico al mail registrado solicitando información adicional para procesar tu orden, el asunto del mail es: "Información necesaria para procesar tu orden de Tiendamia".

El pago de su orden ha ingresado correctamente, y tu orden se está procesando en este momento.
Para tu mayor seguridad en nuestra plataforma,necesitaremos documentación adicional, a fin de dejar registro del titular de la cuenta y la tarjeta utilizada.
Dicha información será de carácter privada y no la volveremos a solicitar por ningún medio. La informacion sera eliminada luego de la validación.
Para proteger sus datos financieros, le requerimos nos envíe a la casilla verificaciones*tiendamia.com lo siguiente:

1- El número de la orden que realizaste.
2- En una misma foto, el documento de identidad del titular de la tarjeta y la tarjeta utilizada en la compra (Te recordamos que únicamente son necesarios para la validación de una tarjeta, los últimos 4 dígitos de la misma, y el nombre del titular, el resto de los dígitos y datos NUNCA debes compartirlos ya que son de uso personal).

Quedamos atentos a tu respuesta!

06 de Marzo a las 12:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José E

08 de Marzo a las 13:31 hs.

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