No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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Realicé una compra y la cancelé dentro de las primeras 12 horas, a través de un llamado telefónico. Lamentablemente sigue la compra en curso, el monto a la tarjeta no se ha devuelto. Sobre este tema tengo tres tikes abiertos. En los dos primeros me dicen que estaba resuelto (mentira), en el tercero reconocen el error pero siguen sin darme respuesta!
orden nº [números]
Realicé una compra y la cancelé dentro de las primeras 12 horas, a través de un llamado telefónico. Lamentablemente sigue la compra en curso, el monto a la tarjeta no se ha devuelto. Sobre este tema tengo tres tikes abiertos. En los dos primeros me dicen que estaba resuelto (mentira), en el tercero reconocen el error pero siguen sin darme respuesta!
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
28 de Noviembre a las 8:16 hs.Lamentamos muchísimo el inconveniente. Hemos chequeado que efectivamente habías solicitado la cancelación de la orden y la misma no se completó. Te pedimos verdaderas disculpas por el inconveniente.
Ahora la orden figura en Aduanas, por lo que no puede ser cancelada. Sin embargo, visualizo que tu caso ha sido elevado para poder brindarte una solución. Te damos completa tranquilidad de que estamos trabajando en el caso y que, en cuanto obtengamos respuesta, te notificaremos a través del ticket *******.
¡Te mantendremos informado ante cada novedad! Quedamos a tu disposición, ¡Saludos!
Agradezco que se estén ocupando. Pero no es una respuesta, el inconveniente surge desde Tiendamia con perjuicio para mí. No puedo hacer frente al pago! deben cancelar la compra y devolverme el importe. Una cancelación es muy simple en cualquier comercio.
29 de Noviembre a las 12:24 hs.En cuanto al producto, al no retirarlo la aduana lo devuelve al remitente.
¡Hola! Lamentamos mucho lo que ocurrió con la cancelación de tu órden.
30 de Noviembre a las 13:35 hs.Vemos que el día de hoy te hemos confirmado mediante el ticket abierto que ante esta situación se ha aprovado y gestionado el reembolso correspondiente de tu artículo a tu Método de Pago original.
Tiendamia procesa los reembolsos hasta 72 horas hábiles, y luego dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta.
Esperamos haber sido de ayuda y lamentamos mucho lo ocurrido.
Quedamos a total disposición! Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laureano E
30 de Noviembre a las 13:36 hs.Gracias! Especialmente a los operadores telefónicos, han sido muy comprensivos de la situación y trabajaron para solucionarlo.
30 de Noviembre a las 13:42 hs.