Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No logro hacer la devolución ni comunicarme con atención al cliente

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Reclamos resueltos: 4785
Verificada

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Tiendamia

No logro hacer la devolución ni comunicarme con atención al cliente

Trato de hacer la devolución del producto tal cual me indicaron pero no me da la opción de marcar el pedido.
quise entrar en la parte de ayuda y contacto y me dice que la página no existe.

Trato de hacer la devolución del producto tal cual me indicaron pero no me da la opción de marcar el pedido.
quise entrar en la parte de ayuda y contacto y me dice que la página no existe.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días Paula! ¿Cómo estás?

Lamentamos el inconveniente. Vemos que tienes un reclamo abierto con uno de nuestros agentes, por lo que continuaremos la comunicación mediante ese medio: #*******

¡A la brevedad estarás recibiendo respuesta! Quedamos a total disposición.

01 de Agosto a las 8:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola, ¿cómo estás?

Vemos que tu caso ya fue resuelto, ¡esperamos haber sido de ayuda!

Quedamos a total disposición por cualquier consulta.

Que tengas un buen día!

06 de Agosto a las 20:03 hs.
Paula B  Solución rechazada: 

Aún esperando si me habilitan la devolución y el reembolso de mi dinero

07 de Agosto a las 0:31 hs.
Paula B  Solución rechazada: 

Sigo esperando poder hacer la devolución para que me reintegren mi dinero! Hacen tiempo para que se pasen los días y no te habiliten la devolución!!!

07 de Agosto a las 23:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Paula

Hemos chequeado tu orden, y queremos indicarte que nuestro equipo de atención al cliente está en revisión de tu caso a través del ticket #******* por mail, donde se informó que están en proceso las etiquetas para completar la solicitud, no te preocupes tu reporte por la compra fue dentro del plazo por lo que la devolución está activa y en espera del envío de documentación.

Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia y solución cuanto antes.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

Saludos.

09 de Agosto a las 19:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula B

31 de Agosto a las 16:00 hs.

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