Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No hay actualización de mi pedido

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Tiendamia

No hay actualización de mi pedido

Generé un pedido el día 15 de julio, desde el 1 de agosto mi pedido me sale que se encuentra en el almacén de tiendamia y que viajará en el próximo vuelo, pero hasta la fecha 10 de agosto no hay actualización de mi pedido, por lo que me encuentro preocupado. nro de orden:[números]

Generé un pedido el día 15 de julio, desde el 1 de agosto mi pedido me sale que se encuentra en el almacén de tiendamia y que viajará en el próximo vuelo, pero hasta la fecha 10 de agosto no hay actualización de mi pedido, por lo que me encuentro preocupado. nro de orden:[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Jorge, gracias por contactarnos.

Esperemos te encuentres muy bien.

Consultamos el estado de tu orden y verificamos que se encuentra actualmente en el procesamiento interno que corresponde a los trámites necesarios para el vuelo.

Tu pedido viene de China por ello visualizas un tiempo mayor, pero no te preocupes que está avanzando sin problema, la orden debe volar los próximos días a Perú para cumplir con el plazo pactado de 15 a 23 días hábiles, te avisaremos al mail sobre cada actualización.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

Saludos.

10 de Agosto a las 19:17 hs.
Jorge V 

Hola, mi pedido ahora se encuentra en aduanas, tengo una solicitud de igual forma de mi parte, lo que pasa es que generé el pago con mi tarjeta american express ya que visualicé la promoción de 12 cuotas sin intereses, hay posibilidad de que me puedan adjuntar alguna constancia de ello, porque mi banco me está cobrando los intereses y necesito adjuntar pruebas

16 de Agosto a las 18:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días Jorge! ¿Cómo estás?

Con respecto a la promoción, vemos que el reclamo está siendo llevado por uno de nuestros agentes mediante el reclamo #*******. El agente estará chequeando la información enviada y brindándote respuesta por ese medio a la brevedad.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier otra duda! Saludos

17 de Agosto a las 13:27 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge V

31 de Agosto a las 15:50 hs.

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