Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4784
No contestan los mails

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Tiendamia

No contestan los mails

Hola, ellos dicen que en 24 horas de día hábil, te contestan, el viernes 24 de enero les mande un correo que decía "hola, en breve, me van a llegar dos productos que compre, como es costumbre voy a la Afip y me fijo si hay algo pendiente, no me aparece consulta y confirmación, solo devoluciones, desde hace 3 días y con distintos navegadores, el asunto es porque en 15 días me llegan los productos y no sé qué hacer." y respondió una maquina automática "recibimos tu solicitud ([números]) responderemos tu consulta en menos de 24 horas hábiles." no me contestaron, volví a reenviar el correo el 28 de enero "recibimos tu solicitud ([números])" no contestaron, les volví a mandar otro correo el 29 de enero "buen día, la orden #[números] figura que está viajando al depósito en miami, segundo dice "entrega estimada a nuestro depósito en miami: 25-01-[números]" pero sigue ahí, hay algún problema?" no me contestaron, pero la orden de la tarjeta para cobrar entro, digo no... Porque están...

Hola, ellos dicen que en 24 horas de día hábil, te contestan, el viernes 24 de enero les mande un correo que decía "hola, en breve, me van a llegar dos productos que compre, como es costumbre voy a la Afip y me fijo si hay algo pendiente, no me aparece consulta y confirmación, solo devoluciones, desde hace 3 días y con distintos navegadores, el asunto es porque en 15 días me llegan los productos y no sé qué hacer." y respondió una maquina automática "recibimos tu solicitud ([números]) responderemos tu consulta en menos de 24 horas hábiles." no me contestaron, volví a reenviar el correo el 28 de enero "recibimos tu solicitud ([números])" no contestaron, les volví a mandar otro correo el 29 de enero "buen día, la orden #[números] figura que está viajando al depósito en miami, segundo dice "entrega estimada a nuestro depósito en miami: 25-01-[números]" pero sigue ahí, hay algún problema?" no me contestaron, pero la orden de la tarjeta para cobrar entro, digo no... Porque están...

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Luis,

Gracias por contactarte con nosotros.

Tenemos registro que uno de nuestros agentes de atención al cliente ha respondido a tus consultas por correo electrónico, te pedimos disculpas por no poder haberlas respondido dentro del plazo que te indicamos.

De acuerdo a lo informado, ante los casos de AFIP recomendamos que te dirijas a alguna oficina de AFIP de manera presencial para que puedan regularizar su situación con los envíos internacionales, ya que es un trámite que puede realizar exclusivamente la AFIP.

Asimismo, la orden estará arribando a Argentina el día de hoy, te notificaremos cuando se encuentre lista para retirar en el pickup seleccionado.

Por cualquier consulta no dudes en comunicarte con nosotros al teléfono +(54) 11 **** **** o por mail a ac*tiendamia.com

¡Que tengas un buen día!

03 de Febrero a las 10:11 hs.
luis  solución recibida: 

me escribieron, cuando publique en tu queja suma, todo bien hasta el momento

03 de Febrero a las 12:19 hs.

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