Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Necesito que me cancelen una orden de compra

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Tiendamia

Necesito que me cancelen una orden de compra

Realice una compra en tienda mía y al día siguiente me informaron que no podían procesar mi pedido por un error de ellos, y que podía elegir entre elegir un nuevo producto, cancelar la orden y que me reembolsen el dinero, o pedir el reembolso en créditos de tiendamia. Elegí que me cancelen la orden y me reembolsen el monto en mi tarjeta de crédito, sin embargo, no lo hicieron y la orden sigue activa y el gasto pendiente en mi tarjeta. Necesito una solución cuanto antes.

Realice una compra en tienda mía y al día siguiente me informaron que no podían procesar mi pedido por un error de ellos, y que podía elegir entre elegir un nuevo producto, cancelar la orden y que me reembolsen el dinero, o pedir el reembolso en créditos de tiendamia. Elegí que me cancelen la orden y me reembolsen el monto en mi tarjeta de crédito, sin embargo, no lo hicieron y la orden sigue activa y el gasto pendiente en mi tarjeta. Necesito una solución cuanto antes.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que ya la hemos cancelado. ¡Lamentamos la demora! Con respecto al reembolso, Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

¡Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta!

Que tengas un buen día.

12 de Julio a las 8:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia M

08 de Agosto a las 14:53 hs.

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