Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Necesito cancelar el pedido urgentemente

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Tiendamia

Necesito cancelar el pedido urgentemente

Hola, necesito cancelar la orden #[números] ya que pagué con la tarjeta equivocada, necesito cancelarla urgentemente. La quise cancelar antes de las 12 horas de realizado el pedido pero no había botón de cancelación en ningun lado y a esa hora no atendían más el celular. Mandé correos pero me figuraban dados de baja. Tengo las capturas de pantalla de todo. Hoy no pude llamar en el horario al que atienden el teléfono ya que estaba trabajando. Mis horarios no coinciden con los de atención por telefono, correos dados de baja, por favor necesito cancelar el pedido urgentemente intenté hacerlo en tiempo y forma y no pude y no había nadie que me ayudase.

Hola, necesito cancelar la orden #[números] ya que pagué con la tarjeta equivocada, necesito cancelarla urgentemente. La quise cancelar antes de las 12 horas de realizado el pedido pero no había botón de cancelación en ningun lado y a esa hora no atendían más el celular. Mandé correos pero me figuraban dados de baja. Tengo las capturas de pantalla de todo. Hoy no pude llamar en el horario al que atienden el teléfono ya que estaba trabajando. Mis horarios no coinciden con los de atención por telefono, correos dados de baja, por favor necesito cancelar el pedido urgentemente intenté hacerlo en tiempo y forma y no pude y no había nadie que me ayudase.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos lo que nos comentas. Nos alegra informarte que ya hemos solicitado la cancelación de tu orden y el reembolso a tu método de pago.
Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.

Que tengas un buen día.

10 de Agosto a las 8:39 hs.
Sofia B  solución recibida: 

Gracias. Deberian hacer mas facil la cancelación

10 de Agosto a las 10:01 hs.

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