No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Orden #[números], he estado esperando un producto que viaje al deposito desde el 9 de diciembre y no ha cambiado desde ese dia, me preocupa de que nunca llegue ya que 3/4 productos han estado listos para viajar y solo 1 ha prevenido que la orden viaje a mi pais por casi 3 semanas.
Orden #[números], he estado esperando un producto que viaje al deposito desde el 9 de diciembre y no ha cambiado desde ese dia, me preocupa de que nunca llegue ya que 3/4 productos han estado listos para viajar y solo 1 ha prevenido que la orden viaje a mi pais por casi 3 semanas.
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
27 de Diciembre a las 9:52 hs.Hemos chequeado tu orden y vemos que el producto Sol de Janeiro Hair & Body Fragrance Mist no ha llegado a Miami. Este producto, lamentablemente, está retrasando la orden. Comprendo por supuesto las molestias que esto pueda causar y por ello podemos ofrecerte las siguientes opciones:
1- Elevar un reclamo ante el proveedor.
2- Quitar el producto problemático y que la orden avance sin él.
3- Cancelar la totalidad de la orden.
Por supuesto, en la opción 2 y 3, haríamos el reembolso correspondiente.
Las opciones son:
1- A tu billetera en Tiendamia, con un plazo máximo 48hs hábiles de gestión.
2- A tu método de pago con un máximo de 72hs hábiles de gestión y luego la entidad bancaria tiene hasta 60 días hábiles para que el monto impacte en tu cuenta
De elegir la opción 1 elevamos un reclamo y te comentaremos a través de tu correo electrónico el nuevo plazo de entrega del mismo. ¡Te pedimos que nos indiques qué opción prefieres y con gusto procederemos con la gestión!
Gracias por responder, quisiera cancelar la orden por completo y un reembolso a mi método de pago, muchas gracias
27 de Diciembre a las 15:07 hs.Hola han pasado 3 dias y aun no cancelan la orden
30 de Diciembre a las 20:25 hs.Aún no cancelan mi pedido
01 de Enero a las 18:44 hs.Holaa escogi la opcion 3 y no responden porfavor
03 de Enero a las 20:45 hs.¡Buenos días Kiara!
04 de Enero a las 14:56 hs.Lamentamos la demora. Te confirmamos que hemos cancelado la orden y solicitado el reembolso a tu tarjeta.
Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
¡Quedamos a total disposición ante cualquier otra duda! Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kiara C
24 de Enero a las 20:04 hs.