Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Me urge una repuesta gracias

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Tiendamia

Me urge una repuesta gracias

Buenas noches quisiera saber si mi pedido podría llegar para el sábado 17 de agosto ya que realice dos compras una el 6 de agosto la otra el 4 de agosto pedí el pedido express pero hoy 13 de agosto aún continua en depósito de tiendamia y tengo miedo que no llegue ya que lo que encargue sería lo que me pondría para el aventó gracias

Buenas noches quisiera saber si mi pedido podría llegar para el sábado 17 de agosto ya que realice dos compras una el 6 de agosto la otra el 4 de agosto pedí el pedido express pero hoy 13 de agosto aún continua en depósito de tiendamia y tengo miedo que no llegue ya que lo que encargue sería lo que me pondría para el aventó gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tus ordenes, te comentamos sobre ellas.

*********: generada el 06/08 con un plazo de entre 5 y 10 días hábiles por lo que tenemos plazo hasta el 19/08. La misma está siendo procesada para volar. ¡En cuanto vuele te llegará un mail!

*********: generada el 04/08 con un plazo de entre 5 y 10 días hábiles por lo que el plazo vencerá el 16/08. En este caso podemos ofrecerte reembolsarte el extra abonado por envío exprés ¿deseas el reembolso a tu tarjeta o crédito interno?
Asimismo, vemos que la orden también está próxima a volar.

¡Quedamos atentas a tus comentarios!

15 de Agosto a las 8:44 hs.
Daniela C 

No quisiera que lleguen mis cosas ya que cuento con eso para usarlo

15 de Agosto a las 9:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola! Un gusto saludarte nuevamente.

Estimada, con respecto a la orden *********, no nos referíamos a la cancelación de la orden y su reembolso. Sino al reembolso del extra abonado por el envío exprés que no podremos cumplir.
¿Lo deseas a tu tarjeta o crédito interno?

Aguardamos tus comentarios.

15 de Agosto a las 12:22 hs.
Daniela C 

Quisiera saber si el pedido fue arribado ya que me callo un correo electrónico como que está en aduana pero en la ap sigue figurando en depósito de tiendamia agradezco

15 de Agosto a las 12:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Vemos que por error se te envió un correo electrónico informándote que tu orden ********* se encuentra en la aduana de tu país, te pedimos disculpas por ello y la confusión generada. Te informamos que tu orden se encuentra lista para que viaje hacia Uruguay en el próximo vuelo disponible. Ten la tranquilidad que te notificaremos ni bien esté en vuelo hacia ti.

Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a total disposición por cualquier consulta.

Que tengas un excelente dia!

15 de Agosto a las 16:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela C

17 de Agosto a las 11:38 hs.

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