Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Me reembolsaron a mi billetera y no a mi tarjeta

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Tiendamia

Me reembolsaron a mi billetera y no a mi tarjeta

Hice una compra de 2 zapatillas pero a las 9 horas me cancelaron
estuve esperando el reembolso y nada que llegaba
después por curiosidad entro a mi billetera de tienda mía y ahí estaba mi dinero, yo no pedí que el dinero me lo regresaran a la billetera, supuestamente debió regresar a mi mismo metodo de pago
no sé qué hacer

Hice una compra de 2 zapatillas pero a las 9 horas me cancelaron
estuve esperando el reembolso y nada que llegaba
después por curiosidad entro a mi billetera de tienda mía y ahí estaba mi dinero, yo no pedí que el dinero me lo regresaran a la billetera, supuestamente debió regresar a mi mismo metodo de pago
no sé qué hacer

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Primeramente nos gustaría pedirte disculpas por los inconvenientes en tu orden. Hemos chequeado la misma y vemos que durante el proceso de compra al proveedor detectamos inconsistencias con el mismo y por ello no podemos adquirir el producto seleccionado. ¡Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar!

Con respeto al reembolso, se gestionó automáticamente hacia tu crédito interno. ¡Pero no te preocupes! Ya he solicitado que se dirija hacia tu método de pago.

Desde Tiendamia procesamos los reembolsos con un máximo de 72hs hábiles de gestión y luego la entidad bancaria tiene hasta 60 días hábiles para que el monto impacte en tu cuenta.

Te enviaremos una notificación a través de tu mail registrado una vez quede completado dicho reembolso.

¡Ante cualquier duda quedamos a tu disposición! Que tengas un lindo día.

27 de Noviembre a las 8:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Vemos que tu reembolso se ha efectuado de forma correcta a tu método de pago.

¡Quedamos a tu disposición ante cualquier duda! Saludos.

13 de Febrero a las 9:50 hs.
Cesia S  solución recibida: 

Síi muchas gracias, ya está en mi cuenta

13 de Febrero a las 11:33 hs.

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