Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Me rechaza el pago con la tarjeta de credito

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Verificada

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Tiendamia

Me rechaza el pago con la tarjeta de credito

Hace días que quiero comprar un juego con la tarjeta de credito y me tira el "tu transferencia fué rechazada, comunicate con el banco o la tarjeta para pedir la autorización" y ahora por culpa de esto perdí la oportunidád de poder comprar ese juego. Que sucede? ya llamé tanto al banco como a visa y me dicen que no hay ningún problema con mi tarjeta ni les figuran rechazos. Vamos... Solucionen esto ya! no es justo!

Hace días que quiero comprar un juego con la tarjeta de credito y me tira el "tu transferencia fué rechazada, comunicate con el banco o la tarjeta para pedir la autorización" y ahora por culpa de esto perdí la oportunidád de poder comprar ese juego. Que sucede? ya llamé tanto al banco como a visa y me dicen que no hay ningún problema con mi tarjeta ni les figuran rechazos. Vamos... Solucionen esto ya! no es justo!

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Lamentamos mucho el inconveniente que nos comentas. Hemos chequeado los rechazos con el mail ulrich_fede*hotmail.com y no visualizamos ninguno. En este caso, te pedimos intentes desde la App y desde la Web. Asimismo, puedes desinstalar y volver a instalar la App y probar desde otro dispositivo. Puedes también, intentar abonar mediante PayPal. Si los errores continúan, nos comentas y elevaremos el reclamo.

¡Quedamos atentos a tus comentarios! Saludos.

20 de Agosto a las 9:07 hs.
Federico A 

Nono, fíjense en mi otro mail Ulrich_fede5*hotmail.com. ahí tengo los rechazos

20 de Agosto a las 14:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Federico.

Estuvimos validando con el correo ulrich_fede5*hotmail.com, y nos registra en el sistema una compra del 14 de agosto con número de pedido ********** por el producto Star Wars Bounty Hunter Sony PlayStation 2 PS2 Complete W/ Manual.

¿Confírmanos es el artículo que deseas adquirir ahora, o es otro producto distinto?

Quedamos pendientes de tu respuesta.

21 de Agosto a las 18:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Federico, agradecemos tu confirmación.

Las transacciones más recientes reportar ser canceladas por alto riesgo. Frente a esta alerta te sugerimos no realizar más intentos porque puedes bloquear tu tarjeta.

Mientras estamos consultando internamente el rechazo de la compra y en lo posible una solución.

Estamos en contacto una vez recibamos una respuesta.

Excelente día.

21 de Agosto a las 19:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Federico, ¿cómo estás?

Vemos que tu caso ya fue resuelto, finalmente confirmamos que pudiste hacer la compra, el inconveniente según el reporte fue por bloqueo de tu tarjeta que se solucionó.

¡esperamos haber sido de ayuda!

Quedamos a total disposición por cualquier consulta.

Que tengas un buen día!

31 de Agosto a las 15:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico A

31 de Agosto a las 15:35 hs.

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