Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quiero comprar 2 púas de tocadisco y 2 mallas de reloj. Para tiendamía.uy eso pesa 2,8 kg y quieren cobrar us$ 60 ???? me quieren e*****r, ni un teléfono en el país para consultar. Un desastre.
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¡Buenos días! ¿Cómo estás?
06 de Mayo a las 9:01 hs.ResponderLamentamos el inconveniente. Para poder ayudarte necesitamos nos indiques desde que país te comunicas y los códigos SKU de los productos.
¡Aguardamos tus comentarios!
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
11 de Mayo a las 8:15 hs.ResponderLamentablemente no hemos recibido respuesta por tu parte al reclamo, por lo que daremos cierre al mismo. En caso que desees volver a contactarte, puedes hacerlo sin problemas a través de nuestro Centro de Ayuda.
️ ¡Por cualquier consulta estamos a disposición! Saludos.
Me pide número de pedido, pero yo no hice el pedido a causa del disparate que me quieren cobrar de envío por el peso. Se lo recuerdo 2 púas de tocadiscos 2 mallas de reloj según tiendamía pesa 2,8 K Recuerden que Tiendamía cobra por peso
11 de Mayo a las 16:16 hs.ResponderEstimado Javier.
11 de Mayo a las 17:44 hs.ResponderTe estamos pidiendo los SKU, que corresponden a los códigos que identifican los productos que nos mencionas (los encuentras en la descripción del producto).
Puedes compartirnos la información para poder reportarlo y así corregir la información que nos comentas.
También puedes comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente al teléfono (+***) **** **** - Lun. a Sab. 09:00 - 18:00 y Dom. 10:00 - 16:00 o a través de nuestro Centro de Ayuda en línea.
Aguardamos por la información.
B01M3NT48L B****KZZ06 B****CWKCK B00NAHHN50 Y agrego éste artículo que faltaba, es un bisel para reloj de plástico B****M9GQ4, éste artículo no debe pesar más de 20g y aparecen ***g
12 de Mayo a las 7:41 hs.ResponderAverigué en otra página y todos los artículos juntos con embalaje no puede pesar más de 0,*** Kg
12 de Mayo a las 7:44 hs.ResponderEstimado Javier, buenas tardes.
13 de Mayo a las 19:43 hs.ResponderRevisamos los códigos que nos enviaste y efectivamente verificamos la novedad con el peso, a su vez te confirmamos que todos los productos están sujetos a un peso mínimo por defecto de *** gramos, reportado en nuestros términos y condiciones ****s://tiendamia.com/terminos-y-condiciones
Por lo que se realizó el reporte respectivo de los productos que tienen un peso errado superior al que está aplicado por defecto. El equipo interno estará revisando y realizando la corrección correspondiente, en un plazo no mayor a 5 días hábiles podrás verificar la corrección de los productos en los próximos días.
¡Quedamos a total disposición por cualquier duda que tengas!
Que tengas un buen día.
Saludos.
Que te quieran cobrar un peso mínimo por defecto de *** gramos por cualquier artículo es un abuso, por más que este estipulado en términos condiciones. Eso significa que te van a estafar pero te avisan en términos condiciones. Aceptaría esa condición si fuese un solo artículo y no cuatro como es mi caso. Otras empresas serias
13 de Mayo a las 20:00 hs.Responderque cuidan a sus clientes, hacen el envío con el peso exacto. Gracias igual
Buenas tardes Javier, cómo estás?
15 de Mayo a las 12:47 hs.ResponderEn Tiendamia seguimos trabajando para poder mejorar nuestros servicios por lo que tendremos en cuenta tus comentarios.
De acuerdo a lo informado, ya solicitamos el reporte respectivo de los productos que tienen un peso errado superior al que está aplicado por defecto, por lo que dentro de las próximas horas se verán reflejados en nuestra web.
Por cualquier consulta quedamos a entera disposición!
Ojalá... Saludos
15 de Mayo a las 19:16 hs.Responder¡Quedamos a total disposición por cualquier duda que tengas!
15 de Mayo a las 19:26 hs.ResponderQue tengas un buen día.
Saludos.
No se solucionó nada
15 de Mayo a las 20:11 hs.ResponderTiendamía manifiesta que cualquier artículo que se compre por esa plataforma, por más pequeño que sea, van a cobrar un mínimo de *** g. Yo lo entendería si fuera un único articulo pero son cuatro. Creo que es un disparate, ya que en otras tiendas los cuatro artículos que quiero comprar no llega a pesar ***g para Tiendamía los mismos cuatro artículos pesan ****g, casi un kilo demás y eso es bastante dinero.
21 de Mayo a las 19:34 hs.ResponderYa no voy a seguir argumentando, para Tiendamía cualquier artículo por más pequeño que sea pesa (cada artículo) ***g y creo que eso es un disparate
21 de Mayo a las 19:40 hs.ResponderEstimado Javier.
22 de Mayo a las 19:19 hs.ResponderEl peso mínimo por artículo se contempla en nuestros términos y condiciones, por lo que al agregarlos al carrito de compras vas a pagar como mínimo cada uno *** kg, pero después cuando llegan los productos a nuestro depósito, se pesa toda la orden y ahí se procede con el ajuste al peso real y si se cobró de más se reembolsa lo correspondiente al cliente, por supuesto teniendo presente que como mínimo en la orden el cobro es de *** kg.
¡Quedamos a total disposición por cualquier duda que tengas!
Que tengas un buen día.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier G
03 de Agosto a las 20:27 hs.ResponderNo es una empresa seria
04 de Agosto a las 5:41 hs.Responder