Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Me cobraron una compra que no hice

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Tiendamia

Me cobraron una compra que no hice

Realice una compra que fue cancelada y no reintegraron el monto a mi tarjeta se crédito. Hablé con l tarjeta para pedir el reintegro y me dijeron que el comercio no anuló la compra, u que esto depende [números]% de ellos. Delincuentes confirmaron una compra en mi tarjeta de [números].[números] pesos que ni siquiera pueden enviarme.

Realice una compra que fue cancelada y no reintegraron el monto a mi tarjeta se crédito. Hablé con l tarjeta para pedir el reintegro y me dijeron que el comercio no anuló la compra, u que esto depende [números]% de ellos. Delincuentes confirmaron una compra en mi tarjeta de [números].[números] pesos que ni siquiera pueden enviarme.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenas tardes, Sofia!

Gracias por contactarnos.

Hemos revisado la orden **********, y te damos la tranquilidad que el reembolso fue liberado desde el 15 de julio a la tarjeta, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

Mediante el ticket ******* enviado a tu correo fue enviado el comprobante.

Quedamos a total disposición.

Saludos.

17 de Julio a las 19:59 hs.
Sofia M  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo para solucionar el problema

22 de Julio a las 9:43 hs.

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