Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Me cobran aunque haya cancelado la compra

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Tiendamia

Me cobran aunque haya cancelado la compra

Hola, el dia sabado 14/09/[números] realice una compra y el dia lunes 16/09 la cancele por motivos economicos (no podia afrontar ese gasto), llame al numero brindado por la pagina y me atendieron amablemente, y me cancelaron la compra, pero me dijeron que igualmente me iban a cobrar 15 dolares. No me parece correcto, no pasaron ni 24 hs habiles desde que habia realizado la compra hasta que la cancele

Hola, el dia sabado 14/09/[números] realice una compra y el dia lunes 16/09 la cancele por motivos economicos (no podia afrontar ese gasto), llame al numero brindado por la pagina y me atendieron amablemente, y me cancelaron la compra, pero me dijeron que igualmente me iban a cobrar 15 dolares. No me parece correcto, no pasaron ni 24 hs habiles desde que habia realizado la compra hasta que la cancele

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Hemos chequeado tu orden y vemos que efectivamente fue cancelada con la penalidad de 15usd. La misma aplica cuando una orden es cancelada sin tener ningún inconveniente ni demora, y el cliente se comunica pasadas las 12hrs de creación de la orden. ¡Lamentamos las molestias que la situación genera! Pero es parte de nuestras políticas.

¡Ante cualquier otea duda quedamos a tu disposición!

17 de Setiembre a las 14:56 hs.Responder

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