No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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Compre un iphone 11 liberado. No me reconocía la esim x lo que fui apple store y me dijeron que al ser de china no se podía usar la esim. Otra cosa interesante es que el número de serie es de un celular color violeta, el mío es negro. O sea ademas de la batería, la pantalla que aparecen como no repuesto no original en la configuración también la carcasa. Le toman del pelo a la gente x decir que es renawed y no refubrish
Compre un iphone 11 liberado. No me reconocía la esim x lo que fui apple store y me dijeron que al ser de china no se podía usar la esim. Otra cosa interesante es que el número de serie es de un celular color violeta, el mío es negro. O sea ademas de la batería, la pantalla que aparecen como no repuesto no original en la configuración también la carcasa. Le toman del pelo a la gente x decir que es renawed y no refubrish
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Manuel, ¿como estas?
08 de Julio a las 19:23 hs.Gracias por contactarte con Tiendamia.
Estuvimos viendo compras relacionadas a tu información, lo que nos comentas ¿corresponde a la orden ********* ?
Aún siguen sin solucionar
13 de Julio a las 20:40 hs.********* Es correcto
13 de Julio a las 20:42 hs.Buenas! Como estás? pudiste solucionar lo de la esim? Yo también compre uno que viene de china, y tal ves me pase lo mismo que a vos
16 de Julio a las 17:01 hs.No tiene solución, simplemente no anda la esim
17 de Julio a las 13:35 hs.Al parecer no son claros entre refabricado y renovovados, los productos de iphone que venden son refabricados con cambios de placa, pantalla, bateria. Tambien dicen que son libres, pero no especifica que eso es para la Sim fisica y no le esim.
24 de Julio a las 9:01 hs.el mío todavía aún no llegó! pero por lo que estuve averiguando lo de la sim es porque en china todavía no está autorizada la eSim. Como mi pedido aún ni siquiera salió de china y ya hace casi 20 días que lo realicé les solicite la cancelación, dado a que vi muchos comentarios como el tuyo sobre los iPhone que vienen de china que lo que les llega no coincide con la descripción del producto en la página. Ayer les mandé varias capturas de las malas experiencias que vi, incluida la tuya. Aunque no me autorizaron la cancelación seguiré insistiendo...
24 de Julio a las 12:30 hs.¡Buenas tardes, Manuel!
03 de Agosto a las 20:06 hs.Esperamos que estés bien.
Te comentamos que hemos verificado tu reclamo y ya se trasladó al sector de devoluciones, desde el cual nos indican que Tiendamia no cuenta con garantía de productos, solo con garantía de entrega (la cual te asegura la llegada del pedido).
Los reclamos que atendemos por devolución de productos son dentro de los 7 días luego de haber recibido la compra, si el producto falla dentro de ese plazo de tiempo nuestro departamento encargado te brinda las instrucciones correspondientes para la devolución, pero una vez que pasa este tiempo la ventana de devolución de productos se cierra porque el proveedor así lo dispone. Nos gustaría brindarte otro tipo de solución, pero no podemos transgredir esta disposición.
Adjunto a continuación un link con más información de devoluciones: ****s://tiendamia.com/politicas-de-devolucion-de-productos
Desde nuestra parte, lo que podemos ofrecerte es una bonificación de descuento valor 20 USD para que utilices en otro pedido. Sabemos que no va a remediar lo sucedido, pero es un gesto que queremos tener contigo por esta situación. Lamentablemente, no tenemos posibilidad de brindarte otra solución como la devolución por lo antes comentado.
Esperamos tu respuesta si quieres recibir el descuento.
Saludos.
Buenas,
05 de Agosto a las 11:50 hs.Gracias por la repuesta, entiendo que con un margen de 7 días se hace imposible chequear las fallas que puede tener un celular dada la cantidad de posibilidades. Imaginate que las ESIM no es algo que podrias chequear enseguida, ya que lo harias cuando adquieras un segundo Chip. El resto del equipo tampoco es facil a menos que tengas un centro de atencion de apple cerca. De todas manera acepto la bonificación de descuento, como un gesto de su parte.
Hola Manuel.
10 de Agosto a las 19:24 hs.Esperamos te encuentres muy bien.
Queremos confirmarte que hemos enviado a tu correo registrado en el pedido el código del cupón de 20 USD. Allí mismo podrás encontrar más detalles sobre su uso.
Nuevamente, te pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentaste y te agradecemos por tu comprensión. Entendemos que esta situación está lejos de ser la ideal, pero te aseguramos que trabajamos dia a dia para evitar que se repitan este tipo de situaciones
¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!
Saludos.
Gracias por atención del cupón
12 de Agosto a las 14:40 hs.