Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Engaño de vendedor verificado: airpods pro falsos

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Verificada

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Tiendamia

Engaño de vendedor verificado: airpods pro falsos

Pedí unos "apple airpods pro (2nd generation) (renew premium edition)", el producto indica que es marca apple y de un vendedor verificado. Fuí al servicio técnico de apple porque no podía cambiar las almohadillas, y ellos me dijeron que el producto no es marca apple.

Pedí unos "apple airpods pro (2nd generation) (renew premium edition)", el producto indica que es marca apple y de un vendedor verificado. Fuí al servicio técnico de apple porque no podía cambiar las almohadillas, y ellos me dijeron que el producto no es marca apple.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Oscar.

Esperamos que estés bien.

Será un placer atender tu reclamo. Para realizar un escalamiento acorde al reclamo, verifica la información que te enviamos vía correo electrónico con número de solicitud ******* de forma detallada sobre los datos solicitados, ya que son muy importantes para investigar y trabajar en el caso.

Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia y solución. 

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

Saludos.

12 de Julio a las 17:50 hs.
Oscar D 

oh okey, me contacté por el medio q ustedes brindaron

14 de Julio a las 0:18 hs.
Oscar D  Solución rechazada: 

Piden que devuelva su producto FALSO para recién devolverme el dinero... debido a mi horario no cuento con tiempo para hacer todo el proceso de devolución. Pienso que no debería enviarlo ya que NO es original y por eso no tiene el gran valor como el producto que prometieron. Así que les dije para un reembolso parcial antes de llevar el caso a las instancias financieras, esperando su respuesta de Tiendamia.

17 de Julio a las 11:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Estimado Oscar.

Espero te encuentres muy bien.

Confirmamos la resolución de tu caso mediante un reembolso parcial a tu método de pago.

Nuevamente, te pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentaste y te agradecemos por tu comprensión y paciencia en todo este proceso.

¡Quedamos a tu disposición!

Que tengas un lindo día!

Saludos

03 de Agosto a las 19:55 hs.
Oscar D  solución recibida: 

A pesar del inconveniente llegamos a una solución

03 de Agosto a las 21:38 hs.

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