Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Devolución de note 20 ultra refurbished

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Tiendamia

Devolución de note 20 ultra refurbished

Hace 3-4 días tengo un note 20 ultra refurbished y en pleno uso de instagram 3/4 de la pantalla se llenaron de líneas de colores. Intenté reclamar pero tengo 2 problemas, el primero es que no me deja seleccionar el producto (me dijeron que igual en caso de producto dañado o con fallas lo pueden devolver) , y el segundo es que no pude capturar el error porque al instante apagó la pantalla, la reinició y ahora no se ve, y no se cuando volvería a aparecer.

Hace 3-4 días tengo un note 20 ultra refurbished y en pleno uso de instagram 3/4 de la pantalla se llenaron de líneas de colores. Intenté reclamar pero tengo 2 problemas, el primero es que no me deja seleccionar el producto (me dijeron que igual en caso de producto dañado o con fallas lo pueden devolver) , y el segundo es que no pude capturar el error porque al instante apagó la pantalla, la reinició y ahora no se ve, y no se cuando volvería a aparecer.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Hola! ¿Cómo estás?

Te pedimos nos indiques tu número de orden para poder ayudarte.

¡Quedamos atentas!

19 de Octubre a las 13:09 hs.Responder
Julieta A 

Hola! Gracias, el número de orden es #**********

19 de Octubre a las 13:31 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola, un gusto saludarte nuevamente

Te consultamos ¿el producto presenta errores ahora? Es decir, ¿no funciona?

De ser así, te pedimos le tomes un video a las fallas para que podamos reportarlas y brindarte una solución.

Aguardamos tus confirmación

19 de Octubre a las 13:44 hs.Responder
Julieta A 

Actualmente está funcionando, ese error fue de apenas un segundo y no se cuando volvería a ocurrir para capturarlo. Si les sirve, también hay una impresición a la hora de utilizar el spen, y eso sí podría grabarlo

19 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Julieta A 

Podría grabar la falta de precisión en la pantalla con el s pen si eso también les sirve, porque el otro error no lo pude grabar, duró apenas un segundo y no se cuando volvería a ocurrir

21 de Octubre a las 12:55 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días Julieta! ¿Cómo estás?

Lamentamos la demora en brindarte respuesta. Te consultamos ¿el error continuó?

Quedamos a tu disposición

21 de Noviembre a las 10:29 hs.Responder

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