Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Devolución de dinero

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Tiendamia

Devolución de dinero

Compré 2 productos, con envío express, luego me dijeron que no se iba a poder cumplir con el envío express porque un producto no llegaba su almacén y que lo que había pagado me lo iban a dar en un vale de consumo para otra compra, no deseo el vale, necesito devolución de mi dinero, y ahora han retirado un producto porque no llegó al almacén y que devolverán el dinero por el mismo medio de pago, pagué por pagoefectivo, cómo me van devolver?

Compré 2 productos, con envío express, luego me dijeron que no se iba a poder cumplir con el envío express porque un producto no llegaba su almacén y que lo que había pagado me lo iban a dar en un vale de consumo para otra compra, no deseo el vale, necesito devolución de mi dinero, y ahora han retirado un producto porque no llegó al almacén y que devolverán el dinero por el mismo medio de pago, pagué por pagoefectivo, cómo me van devolver?

Tiendamia Representante de Tiendamia 

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

Para poder ayudarte con tu reclamo necesitamos nos indiques tu número de orden por favor.

Aguardamos tus comentarios.

19 de Octubre a las 9:33 hs.
Nathaniel F 

Buenos días, Orden #**********

19 de Octubre a las 10:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola, espero que te encuentres bien.

¡Muchas gracias! A tu correo electrónico he enviado un mail donde encontrarás un formulario. Allí deberás ingresar la información sobre la cuenta bancaria a la cual deseas que realicemos el reembolso.

Una vez completado y enviado ese formulario, Tiendamia procesará el reembolso en un máximo de 72hs hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

¿Podemos ayudarte con algo más? Estamos a tu disposición

19 de Octubre a las 11:35 hs.
Nathaniel F 

Ya envié el formulario, a la espera del reembolso, gracias.

19 de Octubre a las 11:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Perfecto Nathaniel, ya solo queda aguardar la generación del reembolso. Tiendamia procesará el reembolso en un máximo de 72hs hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

Tu pedido estará iniciando sus trámites necesarios para volar, y en los próximos días te confirmaremos su vuelo.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

Saludos.

19 de Octubre a las 15:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nathaniel F

19 de Octubre a las 16:30 hs.

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